この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 定休日中のご注文は翌営業日のご対応となります。 何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をお待ちしております。 薬ルージュ

お世話になっております。 お電話にてお伝えいたしました通り、ご住所に不足があったとのことで配送会社から返送がございました。 ご注文情報をお客様のご承諾なく変更することはなく、また、変更履歴もございません。 嘘をついているのではないかと仰ったため、第三者として楽天市場に事実確認を行っていただくことをお勧めいたしましたが、楽天市場への連絡と返送による発送後のキャンセル料のお支払いを拒否されるとのことで、弊社では補償を含めご対応ができないことをお伝えいたしました。 先ほど、情報の変更を行っていないことがわかるご注文データをお送りいたしました。 非常に残念ではございますが、ご納得いただけない場合は、楽天市場・消費者センターなど第三者機関を通して事実確認を行っていただきますようお願いいたします。 大変申し訳ございませんが、お電話・メール・お問い合わせフォームにてご連絡いただきましてもご対応は控えさせていただきます。 よろしくお願いいたします。 株式会社ルージュ