いつもお世話になっております。この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お届けまでお時間がかかったように感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。 本件につきましては、ご注文時に12月15日着指定をいただいており、ご指定通りのお日にちでのお届けをさせていただきました。 そのため、注文日からお届けまでお日にちが空いたように見えてしまい、結果としてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後は、配送指定日を含めたご案内をより分かりやすく行い、安心してお買い物いただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は当店をご利用いただき、お届けに関しましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 8月6日午前10時48分にお送りした出荷予定日のご案内メールにつきまして、誤った内容をお伝えしてしまい、ご迷惑をおかけいたしました。 誤送信が判明した直後、同日午前11時10分に訂正とお詫びのメールを送信し、「出荷予定日につきましては、確定次第あらためてご連絡いたします」とお伝えしております。 また、商品ページおよび8月5日20時31分にお送りしたご注文確認メールには、「出荷目安：3～7営業日に出荷予定（店舗休業日を除く）」と明記しております。 さらに、夏季休暇についても事前にご案内しており、この期間前後は仕入れ元やメーカーの休業等により納期が延びる可能性がある旨をお知らせしております。 誤案内をしてしまった点につきましては重ねてお詫び申し上げます。 出荷対応につきましては商品ページの記載および事前のご案内内容に基づいておりますので、いま一度、ご確認いただけますようお願い申し上げます。 今後は誤案内自体が発生しないよう、確認体制をより一層徹底してまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。