東京468食材のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.01 (48 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.04
  • 情報量 4.04
  • 決済方法 4.08
  • スタッフの応対 3.71
  • 梱包 4.17
  • 配送 4.00

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3.00 2019-06-23

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:5
  • 配送:2
欠品があるのは仕方ないとは思いますが欠品の連絡がメールのみで、欠品の旨をこちらが確認したのはもうすでに発送終了後だったので商品の不足分の対応に苦慮してしまいました。
どの楽天のショップでも欠品や遅延は電話連絡があったんですけどね。
大手の輸入食材店さんのやられているネットショップなので欠品が顧客にどういう不利益を生じさせることぐらいはご存知かと思いましたが少し意識に乏しいようで残念です。
ただ揃えられているお品は個性的で面白いので今後はこういったことの無いようにお願いしたいと思いますし、こちらも欠品リスクを考えながら発注させていただきます。
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2019-06-28
ショップからのコメント
TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。

この度は欠品によるご迷惑と、また欠品のご連絡が十分ではなかったことにつきましてご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後、欠品や遅延のご連絡につきましてはメールと電話の両方で対応して参りたいと思います。

今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。
これからもよろしくお願いします。
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  • Shussissiさん
  • Shussissiさん
    30代 男性 購入者 レビュー投稿 4
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5.00 2017-08-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文後の対応も素早く、とてもスムーズでした。
フレッシュの食材でしたがクール便で完璧なコンディションで届きました。
ありがとうございました。
また注文させて頂きます!
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