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ショップレビュー
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3.91
(437件)

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/03/21
    白丸パンさん
    女性
    30代
    レターパック発送と書いていたので購入したのに、薄いビニール袋に入って緩衝材等もなく届きなんだか不信感。品物に破損はなかったので良かったが、ちゃんと記載の通りにしてほしい。
    注文日:2024/03/18
    ショップからのコメント
    2024/03/26
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 レターパックサービスよりゆうパケット便へ変更させて 頂きました。告知が遅れて、大変申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/12
    argon6857さん
    男性
    30代
    最初は品質に不安がありましたが、商品を受け取ったら想像以上の品質でした!今後再度購入すると思います
    注文日:2023/09/10
    ショップからのコメント
    2023/09/13
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 また、うれしいコメントをいただきありがとうございます! 是非、またのご利用お待ちしてます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/05/26
    nao11015851さん
    男性
    30代
    迅速にご対応頂きありがとうございました! 非常に満足しております。
    注文日:2023/05/13
    ショップからのコメント
    2023/05/30
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 また、うれしいコメントをいただきありがとうございます! 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。 これからもよろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/04/29
    サマトラさん
    男性
    30代
    注文から素早い配送ありがとうございます。 レビューによって「遅れた」「延期された」とか有ったので、 心配でしたが滞りなく送っていただきありがとうございました。 でも前払い不可ならサイトの時点で選択できないようにして改善してください。
    注文日:2023/04/24
    ショップからのコメント
    2023/05/09
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 また、うれしいコメントをいただきありがとうございます! 前払いの選択につきましては楽天市場の仕様上、当店の方で選択不可にできない仕様となっております。大変申し訳ございません。 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。 これからもよろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2023/04/05
    氷毬さん
    女性
    30代
    3/10に注文し、ピコドンの入荷遅れにより、発送予定が3/17→3/31→4/3と3回変更になりました。都度遅延連絡、賞味期限確認の問い合わせ対応には感謝しています。 4/3発送準備完了の連絡後、伝票番号未登録となっている旨をメールで問い合わせしましたが、未だ回答をいただけていません。 4/6追記 11時半頃電話が繋がり、4/7発送予定と回答をいただけました。発送準備完了の連絡は間違いだったようです。理由も説明していただけましたので、明日の発送を待ちたいと思います。 4/8追記 届きました。発送準備完了メールにはヤマト運輸と記載がありましたが、佐川急便で届きました。伝票番号はヤマト運輸、佐川急便、日本郵便全てで検索した方が良さそうです。届いてよかったです。
    注文日:2023/03/10
    ショップからのコメント
    2023/04/11
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 この度はお待たせさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 また出荷通知にて運送会社に誤りがあり大変ご迷惑をおかけいたしました。 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2023/03/04
    東西南北白發中さん
    男性
    30代
    良くもなく、悪くもなく、普通かと思います。
    注文日:2023/02/26
    ショップからのコメント
    2023/03/09
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 率直なご意見ありがとうございます。 皆様に喜んでいただけるショップを目指しスタッフ一同努力してまいります! これからもよろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/01/09
    t101010さん
    女性
    30代
    梱包も丁寧で商品はもちろん問題なく美味しく頂きました。発送も早いです。
    注文日:2022/12/01
    ショップからのコメント
    2023/01/19
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 また、うれしいコメントをいただきありがとうございます! 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。 これからもよろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/09/08
    黒猫2124さん
    女性
    30代
    すぐに発送してくださりありがとうございました。 また利用したいと思います。
    注文日:2022/09/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/06/16
    やままままま8279さん
    男性
    30代
    商品説明と違うものを送ってきてレビューで報告しても返答もなければ商品の出品自体も無くなってました 出品を取り消すのはいいけど、普通まず謝罪でしょ 最低限の対応もないお店
    注文日:2022/06/05
    ショップからのコメント
    2022/06/17
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 この度は当店の【フレッシュサマートリュフ】がご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 商品出荷時には商品の状態を検品しておりますが、天然の食材のため収穫時期や天候によってばらつきがございます。 安定した品質のものをお届けできるよう今後の商品開発の参考にさせていただきます。 商品ページに関してですが、お客様がご購入いただいたページはスーパーセール用の商品ページとなっております。そのためスーパーセール期間中のみの掲載となります。ご了承ください。 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。 これからもよろしくお願いします。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/05/16
    LANAmamaさん
    女性
    30代
    対応も早く商品も美味しく、ありがたかったです。
    注文日:2022/05/01
    ショップからのコメント
    2022/05/17
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 また、うれしいコメントをいただきありがとうございます! 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。 これからもよろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/02/28
    keigodondokodonさん
    男性
    30代
    対応丁寧でとてもよかったです。送付の連絡もいただきました。
    注文日:2022/02/17
    ショップからのコメント
    2022/03/14
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 また、うれしいコメントをいただきありがとうございます! 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。 これからもよろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/01/30
    10nenparmさん
    男性
    30代
    購入する前に発送日や届け日が知りたくて問い合わせしましたが、すぐ対応していただけて安心しました。
    注文日:2022/01/20
    ショップからのコメント
    2022/02/03
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 また、うれしいコメントをいただきありがとうございます! 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。 これからもよろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2021/12/12
    minaminan1008さん
    女性
    30代
    食材はとても良かったです。 ラム肉の真空パックが破けて、連絡したらすぐに対応していただきました。 ありがとうございました。 またよろしくお願いいたします。
    注文日:2021/12/05
    ショップからのコメント
    2022/01/13
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 また、うれしいコメントをいただきありがとうございます! 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。 これからもよろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2021/09/13
    yocciiさん
    女性
    30代
    迅速な発送ありがとうございました。美味しかったです。
    注文日:2021/09/09
    ショップからのコメント
    2021/10/05
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 また、うれしいコメントをいただきありがとうございます! 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。 これからもよろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2021/09/13
    ぽち118013さん
    男性
    30代
    まず、間接の骨が大きく小分けが牛刀でも切ることができず丸焼き繋がった肉を削り取って食べなくてはならず大変でした。プロ聞いたら普通の包丁では無理とのことで、安く無い買い物ですし残念です。
    注文日:2021/08/20
    ショップからのコメント
    2021/10/04
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 この度はフレッシュ ラム肉 仔羊 ラムラック (業務用 背骨有)がご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2021/08/22
    リュバーブさん
    女性
    30代
    確認ミスでしょうか? 旬のモンサンミッシェルのムール貝1400gを購入致しました。家族全員の大好物で毎年、鍋にいっぱいの白ワインで蒸したムール貝を皆で囲むのを楽しみにしております。 以前に長らくフレンチレストランに勤務していた時から取り引き業者として知っていた こちらの店なら間違いないと時々ネット販売も利用しており、今回も他の食材と抱き合わせで注文しました。 ところが本日夕方に配送された荷物は小さな段ボール一つ。少し違和感を持ちながら開けてみるとムール貝が半分の700gでした。いただいていた注文確認メールでは1400gと記載してあったのですが…。他の注文品の肉類などはおそらく問題無かったと思います。 週末の誕生日に家族で食べる山盛りムール貝を楽しみに日程も調整して注文していた為、がっかり感が強いです。すぐに問い合わせメールしましたが、土曜日の18時過ぎの受け取りだったので返信は週明けでしょうか…。
    注文日:2021/08/18
    ショップからのコメント
    2021/08/23
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 この度は、ムール貝1400gご注文のところ700gを誤って出荷してしまいご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 土曜日の夕方にと連絡を頂いておりましたので、月曜日の午前にご連絡させていただき、ご返金処理にて対応させていただきました。 ご確認いただきありがとうございました。 大切な記念日にご注文のお品をお届けすることができず大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことの無いよう、検品作業を強化してまいります。 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2021/07/17
    静無さん
    男性
    30代
    親切・丁寧で、こちらの至らない部分にもさりげなくフォロー頂けて…とてもイイお店です。
    注文日:2021/07/05
    ショップからのコメント
    2021/08/05
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 また、うれしいコメントをいただきありがとうございます! 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。 これからもよろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2021/06/05
    REEyoさん
    男性
    30代
    美味くて鮮度もいい。品質がよく、梱包の対応もよかった
    注文日:2021/04/05
    ショップからのコメント
    2021/06/23
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 また、うれしいコメントをいただきありがとうございます! 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。 これからもよろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2021/05/11
    jas1128さん
    女性
    30代
    GW直前にオーダーして、GW後の到着を期待してゆっくりと待っているつもりでしたが、すぐに手配いただいたようで、連休明けを待たずに到着しました!ありがとうございます。
    注文日:2021/04/30
    ショップからのコメント
    2021/05/26
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 また、うれしいコメントをいただきありがとうございます! 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。 これからもよろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2021/01/19
    ひーさん3711さん
    女性
    30代
    注意文はしっかり読んだ方が良いです。それ通りに商品は到着します。
    注文日:2020/12/25
    ショップからのコメント
    2021/02/03
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 また、うれしいコメントをいただきありがとうございます! 世界の高品質でおいしい食材を丁寧な接客と迅速な配送でお届けできるショップを目指していきたいと思っております。 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。 これからもよろしくお願いします。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2020/12/26
    strongsgrrgsさん
    男性
    30代
    複数種類のフレッシュトリュフを購入しましたが、どれもトリュフの香りはしませんでした。 とても残念でした。
    注文日:2020/12/15
    ショップからのコメント
    2021/01/14
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 この度は当店のフレッシュトリュフがご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 商品出荷時には商品の状態を検品しておりますが、天然の食材のため収穫時期や天候によってばらつきがございます。 安定した品質のものをお届けできるよう今後の商品開発の参考にさせていただきます。 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。 これからもよろしくお願いします。 何卒宜しくお願い致します。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2020/12/19
    らくまじょさん
    女性
    30代
    3つ頼んだ商品の一つに短い人毛が混入していました。パッキングの際に混入したものだと思われます。外袋からも明らかにわかる混入だったので発送前の商品チェックをきちんとされてるのか疑問です。
    注文日:2020/12/16
    ショップからのコメント
    2021/01/14
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 この度は【コンテチーズ】につきまして、異物混入がありご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことのないよう、パッキング時の管理、また出荷時の商品チェックを強化してまいります。 また、商品お届け時にお気づきの点がございましたら、交換やご返金など対応させていただいておりますのでご連絡いただけますようお願い申し上げます。 改めましてこの度はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。 これからもよろしくお願いします。 何卒宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2020/11/22
    oo1618さん
    女性
    30代
    他チーズも試してみたいなと思わせてくれるものでした。
    注文日:2020/11/18
    ショップからのコメント
    2020/12/08
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 また、うれしいコメントをいただきありがとうございます! 世界の高品質でおいしい食材を丁寧な接客と迅速な配送でお届けできるショップを目指していきたいと思っております。 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。 これからもよろしくお願いします。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2020/10/29
    daizkさん
    男性
    30代
    脂肪が多くて、それほどラムの風味がよくなかったです
    注文日:2020/10/20
    ショップからのコメント
    2020/12/08
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 また、うれしいコメントをいただきありがとうございます! 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。 これからもよろしくお願いします。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2020/09/29
    雷山農家さん
    男性
    30代
    また来年も御願い致します。 にんにく好きなので感謝します 他の所は高くて安いこちらにしましたが博多八片位大きくて嬉しかったです
    注文日:2020/09/24
    ショップからのコメント
    2020/10/14
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 また、うれしいコメントをいただきありがとうございます! 当店の【アイユローズ(にんにく) スペイン産】を気に入っていただき大変うれしく思います。 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。 これからもよろしくお願いします。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2020/07/10
    ゆめこ5726さん
    女性
    30代
    迅速、丁寧なご対応をして下さいます。今後も末永く購入したいと思うお店さまです。
    注文日:2020/06/19
    ショップからのコメント
    2020/07/15
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 また、うれしいコメントをいただきありがとうございます! 世界の高品質でおいしい食材を丁寧な接客と迅速な配送でお届けできるショップを目指していきたいと思っております。 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。 これからもよろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2020/05/29
    ☆わにさん
    女性
    30代
    良い品ばかりです。私が欲しい物だけだと送料がかかってしまうのが惜しいですが。
    注文日:2020/05/20
    ショップからのコメント
    2020/06/03
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 また、うれしいコメントをいただきありがとうございます! 送料のご負担につきましては、お客様からも様々なご意見をいただいておりますが、物流費が高騰しており、送料無料の実施はなかなか難しい状況です。 8,800円以上のおまとめ買いで、送料無料とさせていただいておりますので、ストック可能な冷凍商品や、お客様に魅力を感じていただける低コスト食材などの品揃えを強化して、お買い物しやすい店舗を目指して参りたいと思っております。 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。 これからもよろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2020/05/09
    se9uoiaさん
    女性
    30代
    配送が早く、気になったものを購入し、ワクワクした気持ちのまま受け取れます。梱包が無駄に大きかったり、箱の中で包材にぐるぐる巻きになったりしていないので開梱が楽で嬉しいです。 お得なものや季節のものの案内も丁寧で、良い食材をたくさん扱っています。個人ではあまり買わないようなものもありますが、サイトを見ているだけで勉強になります。
    注文日:2020/05/06
    ショップからのコメント
    2020/05/12
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 また、うれしいコメントをいただきありがとうございます! 配送や梱包、同梱チラシに至るまで、ご評価いただき大変うれしく思います。 環境に配慮したエコ梱包や、お客様のご都合にできるだけ対応する配送スケジュールなど目指して運営しております。 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。 これからもよろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2020/03/31
    もずくごっこさん
    女性
    30代
    丁寧で発送も早く、大変満足です。 美味しいチーズをありがとうございました!
    注文日:2020/03/29
    ショップからのコメント
    2020/04/07
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 また、うれしいコメントをいただきありがとうございます! ご満足いただけて大変うれしく思います。 まだできたばかりのショップで足りない面もあるかと思います。 お気づきの点などございましたら、お声をいただければ幸いでございます。 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。 これからもよろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2020/01/14
    ROYLIU8974さん
    男性
    30代
    スピード早い、毎回も翌日に届けます、スピード欲しいの方へおすすめです
    注文日:2020/01/09
    ショップからのコメント
    2020/01/16
    TOKYO468食材をご利用いただきありがとうございます。 また、うれしいコメントをいただきありがとうございます! 新鮮な食材新鮮な状態でお届けできるよう、日々改善を重ねております。 【あす楽】商品でない商品、当日出荷の締め切りを過ぎたご注文につきましても、できる限りお客様のご要望に沿えるよう対応させていただきたいと思います。 納品日のご相談などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 今後とも、さらに安心してお買い物を楽しんでいただけるショップになれるようスタッフ一同努力してまいります。 これからもよろしくお願いします。
お客様のご意見をお聞かせください
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