トミヤ化粧品店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価

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評価内訳
  • 品揃え -
  • 情報量 -
  • 決済方法 -
  • スタッフの応対 -
  • 梱包 -
  • 配送 -
男性 年齢別
  • 10代   0件
  • 20代   0件
  • 30代 1件
  • 40代   0件
  • 50代以上  0件
女性 年齢別

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    40代 女性 購入者 レビュー投稿 1
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3.67 2019-05-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:4
全然手に入らなかった商品だったのと、初めての利用で到着まで少し不安でしたが連絡もいただき無事に到着しました。ありがとうございました。
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  • 購入者さん

5.00 2019-02-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
たくさんのショップさんがある中で
どこで購入しようかと よく悩むのですが
ショップレビューで
真摯にコメントを書かれているのを見て
購入したいって思いました。
地震の影響は無かったのかなと思いつつ…。
一品だけでスミマセン。無事に届きました。
ありがとうございました(^∇^)
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2019-03-22
ショップからのコメント
とても嬉しいレビューありがとうございます。
今後も、この様なレビューをいただけますよう頑張っていきたいと思います。
ありがとうございました。
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5.00 2019-02-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品が遅れると
メールを頂き
届くまで3度くらい
メールを頂きました。
やはり
信頼は大切ですよね。
梱包も丁寧にされていて
また、利用しようと
思いました!
他の店で
懲りたことがあり
尚更そう感じました!
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このショップで購入した商品のレビュー

資生堂 アクアレーベルホワイトアップセットN小型スキンケアセット【トライアル・旅行用】
5.00
このトライアルキット 売れ筋らしく なかなか 他で宅配無料ではなく こちらを利用しました。 キレイに梱包されていて メール便も安心です。
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資生堂 アクアレーベルホワイトアップセットN小型スキンケアセット【トライアル・旅行用】


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2019-03-22
ショップからのコメント
この度のご注文につきまして、発送が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
遅れてしまったにも拘わらず、
この様な、とても励みになるレビューありがとうございます。
今後も、よろしくお願いいたします。
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5.00 2019-02-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
メール便でした
封書でした。それでも全く関係ないくらいの
配送でした。
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このショップで購入した商品のレビュー

資生堂 マジョリカマジョルカ ラッシュジェリードロップ EX お一人様・3個まで
5.00
絶対欲しくてブログで取り上げられていて 入荷待ちしました 2月上旬で届いて早かったです。
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資生堂 マジョリカマジョルカ ラッシュジェリードロップ EX お一人様・3個まで


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2019-03-22
ショップからのコメント
当店ではなるべくお客様にお安く商品をご提供させていただくために、
封書・メール便を利用しております。
ご理解ありがとうございます。
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4.17 2019-02-05

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
スムーズな発送対応に感謝です。購入後のメールもすぐに来て安心出来ました。
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このショップで購入した商品のレビュー

1個ご購入で4回分サンプル付き!【資生堂 dプログラム】コンディショニングウォッシュ【敏感肌用洗顔料】
5.00
発送対応は早く、購入後のお礼メールもすぐに届き、安心することが出来ました。 次回も購入したいです。
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1個ご購入で4回分サンプル付き!【資生堂 dプログラム】コンディショニングウォッシュ【敏感肌用洗顔料】


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2019-03-22
ショップからのコメント
とても嬉しいレビューありがとうございます。
当店、出来るだけスムーズな対応を心がけております。
しかし、店舗の状況により対応が遅れてしまう場合もございます。
ご理解いただければ幸いです。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2018-12-02

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
お取り寄せに関して、大変親切にしていただき感謝しています。ありがとうございました。発送もスムーズでした。信頼できるお店だとおもいます。
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2018-12-20
ショップからのコメント
この度は、ご注文ありがとうございました。
お取り寄せに関しましても、タイミングよく対応でき良かったです。
またのご利用お待ちしております。
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5.00 2018-09-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
無事届いています。購入品にも問題ありませんでした。
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1人が参考になったと回答
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2019-03-22
ショップからのコメント
レビューありがとうございます。
今後も、お客様のご注文に誠心誠意お答えしていきたいと思います。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.33 2018-06-15

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
皆さんに読んで欲しい。
順次発送と書いてはあったが予約販売とは書いていない。購入後のメールで、入荷未定なのでキャンセルしますかと聞いてくる。だいたいいつかを聞いても、未定というのみ。
購入後にそんなこと云われても困る。
物がないなら(予約を除いて)売るべきではない!!!
ポイント目的で購入したのでキャンセルはしなかったが、仕方なく他のショップから同じ物を購入、そのショップからは二日後に到着。それでもこのショップからは届かない。
結局、届いたのは購入から一ヶ月後!!!しかも定形外で送ってきて(事故があったらどうするのか?)メッセージカードや遅くなったお詫びのお手紙なども何一つない。
本当にまったく誠意がないショップ。
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2018-07-24
ショップからのコメント
率直なレビュー真摯に受け止めさせていただきます。

この度は、とても不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

お客様のご注文に対応したい。
いち早くお客様の手元に商品をお届けしたい。
この想いは変わりません。

資生堂の人気商品で、資生堂側からの入荷が滞っている状態でした。

予約販売にいたしますと、納期日を明確にしなけばならないため、入荷次第、順次発送という形にしておりました。

キャンセルをお伺いするのも、長くお待たせしてしまうのが
お客様のご負担になってはいけないので、確認の意味も込めまして、必ずお聞きしております。

入荷未定の商品。
それでも、欲しい。
というお客様のご注文に誠心誠意お答えしていく上で、
今のような販売の形になったことをご理解いただければ幸いです。

定形外郵便の発送についてですが、
当店ではなるべくお客様にお安く商品をご提供させていただくために、
定形外郵便を利用しております。
ご注文いただきました商品に、定形外郵便発送と記載しておりました。

今後は、宅配便またはメール便などへの変更もできるよう改善していきたいと思います。

当店、ペーパーレス化を推奨しておりますので、
納品書・メッセージカード等も同封しておりませんでした。
(会社概要ページにも記載しております)
しかし、今回の件を受けまして、
こちらも今後見直していきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

トミヤ化粧品店・佐々木
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.83 2018-01-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
とても丁寧で誠実なショップさんです。メールもこまめにいただけて、安心してお買物できました。有難うございました。
配送が定形外でなくメール便だったら追跡できるので、ご検討下さると嬉しいです。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2017-12-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても丁寧に対応していただきました(^^)
スタッフの方の対応などもとても満足です♪
安心して購入できるショップさんです!!
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  • 臍子6117さん
  • 臍子6117さん
    20代 女性 購入者 レビュー投稿 3
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4.50 2017-10-14

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
梱包も丁寧で商品発送も早かったです。
マキアージュのアイブロウを購入したんですが、オマケであぶらとり紙もはいってました。
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