仕上がりイメージを事前に教えてくれるなどの配慮が全くありません。
ホームページに載っている写真が全てではないので、こういう感じの仕上がりですが、大丈夫ですか?とかあればよかったと思いました。
何も無かったので、失敗しました。
また、再オーダーを検討し、○○はできるかと聞くと、できませんと。○○はできないが、△△ならできるとか、代替え案の説明は、こちらが聞かないとありませんでした。そのため、何度もやり取りするはめになり、効率が悪かったです。
さらに、無印のオーク材っぽい色味が好みだと伝えると、オーク材の商品を勧められました。お値段も同じくらいかと思えば、倍近いお値段でした。
金銭的に余裕がないことは、以前お伝えしていたのにも関わらずです。
提案前にひと言、お値段はお高くなってしまうのですが…とか、予算オーバーかもしれませんが…といった言葉をかけてくれてもいいのにと思いました。こういう所からも、配慮が足りないなぁと感じました。
もう少し客への立場に寄り添った対応をしてくれたらいいなと思いました。
また、こちらがお店の対応に不満に思ってることに対しても、謝罪1つありません。機械と話してるみたいでした。
他の方のクチコミを見ると、とても評判が良さそうだったので、安心し、信頼してしまった私が馬鹿でした。
人によって態度を変えているのでしょうか。高い買い物ですから、色々細かく確認をしたことで、面倒な客だと思われたのかもしれません。そう思えてしまうほど、言葉に温もりを感じられなかったです。本当に残念な買い物でした。