お世話になっております。 イズミックワールドでございます。 この度は、再送させていただきました商品においても一部破損が生じ、ご不快な思いをおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の件につきまして、再送時には弊社倉庫にて破損がないことを確認の上出荷しておりますが、今回のような事態となってしまい、誠に申し訳ございません。 また、前回の破損品がそのまま再送されたのではないかとのご不安を招いてしまったことに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。 ご返送いただいた商品と今回お届けした商品は別の在庫から新たにご用意したものでございますが、梱包の強化や識別対応など、再発防止への体制強化を進めてまいります。 今回の件につきまして、個別に連絡させていただきます。 この度はたびたびご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後は再発防止に向けて梱包・発送体制の見直しを行い、より一層安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。