こちらでスカートを、2019年1月1日に注文しました。スカートが到着したのは、約2週間後の14日。その間にサイズ表記の件でカスタマーサービスに2回質問しても、トンチンカンな回答しか得られず、直接メーカーに問い合わせするとサイズ表記が間違えていたとのことで修正されてました。 もちろん自腹でサイズ交換の為の送料を支払い1月14日に送付、1月19日に商品交換の受け付け完了のメールを致しました。 今日は、もう1月22日の夜ですが、いつになったらスカート届くのですか？

一度の着用でボタンが破損しても不良品ではないと、交換も修理も対応してくれないショップです。

今回は楽天スーパーセールもあったので取り寄せから発送まで7日程度かかったように思います。 楽しみにしていた商品だったので届いたときはとても嬉しかったです。 財布の写真はもう少し細かく細部まで映してほしいなと思いました。

機械式の腕時計にも関わらず、ひどい梱包だった。ただ梱包材が同封されているだけで固定もされておらず、段ボールの中はスカスカの状態。もう二度と楽天市場のユナイテッドアローズは利用しない。挙句の果てには、紙のパッケージも多数傷やシールをはがそうとしたような跡があり、粗悪品の極みだった。同モデルを購入される方は、店頭で購入されることをおススメします。 あんな商品を顧客に届けておいて、恥ずかしくないのだろうか？

ピアスにビジューがついていない箇所があった。入園式につける予定でしたが、残念です。 検品などをしっかり行なっているのか。

二度利用した事があります。一度目は店舗にないものだったのだったので比べる事が出来なかったのですが、恐らく仕様だとは思うのですが白いTシャツの首元がイメージとは異なりなんとなく黄ばんでいるような気がしたので返品しました。二度目は店舗で見て一目ぼれしたものです。天然素材といえ実物とも写真とも違う色合いのが届いたので交換して頂きました。対応して頂けてた点は良かったのですが、使いたい時に間に合わなかった点や二度連続でこういった事が起こると三度目は手が出ません。もしかして店舗に並べられないB級品？なんて想像をしてしまいます。高額のコートをポント率のいい時に購入し上手く利用したかったのですが、また何かあったらと思うと手が出ません。期待を込めて正直なレビューをしてみました。

商品写真と実物の商品に差がありすぎる。写真と違うものが届いた。ピアスのため返品できないと言われた。 ユナイテッドアローズでもう買い物したくない。

取り寄せ商品でしたが、思ったより早く到着して、着ていく日に間に合いました。

デザインや質感は満足です。 商品を開けてみるとレザーの表面に目立つキズというかハガレがありました。 ちゃんと商品を確認してから送っているのか疑問をいだきました。 気づかなければいけるんじゃね。そんな感じが伝わって来ました。 交換を希望したところ、2〜3週間かかるとのこと。 使いたい日に間に合わなくなり、ネットで買った意味がなくなりました。 店舗で同じ商品を、自分の目でしっかりと確認してから購入すれば良かった。

クーポンも使えて他店より安かったのが良かったです。商品も発送も良かったのでまた利用したいと思います。

18日に注文（1～2日で発送） 21日に配達完了（手渡し）となっていますが商品を受け取っていないため問い合わせるが電話はまったく通じずメールで問い合わせようやく返信がありました。結果として配送業者が置配（勝手に）したとのこと。しかも写真も不在票も入れていないため置配なのか紛失なのかも定かでないとのこと。 荷物に対する無責任さにも言語道断ですがその後のショップの対応にも怒りしかありません。 お詫びと1000円のクーポンをくれましたがはっきり言っていりません。1000円のポイントならわかりますがクーポンってまたこちらのショップを利用することが前提であることになんて大柄なのだろうかと呆れるばかり。そしてキャンセル手続きを優先して早急に行います。とのことでしたが29日現在まったく処理もされていません。 それに対して２回どうなっているのか問い合わせましたがまったく返信はありません。 もう一週間です。早急の概念がまったくわかりません。できもしない言葉を軽く発するべきではないと思います。心底あり得ない対応だと思います。いったいどうなっているのでしょうか？いつになったらキャンセル手続きポイント返還していただけるのでしょうか？早急の意味がわかりません。 ひとつ教えて差し上げたいです。早急（一週間以上）は嘘になるので、ゆっくりとこちらのペースで対応させていただきますと正直に言った方がいいと思います。

全てにおいて対応が遅い。 発送が遅いのはもう慣れた。気長に待つしかないと半ば諦め。 しかし商品などの問い合わせに対しては敏速に対応していただきたいです。 返信を待っている間に売り切れたりクーポンが使えなくなったりと。 今回も問い合わせから一日以上経過したが未だに返信なし。 もっとスムーズに対応していただきたいです。

物は良いが、配送が遅すぎる。 届くまでに7日かかった。 それはいいとして、 サイズ交換したくてメール贈っても返事遅いから、 電話したらオペレーターの態度最悪。 よくそれで、社会人できますねって人に対応されて 気分害しました。 クーポンあっても、ポイントついても、 楽天ファッションは二度と使いません。

ケリーの色が、モデルさん着用写真（明るい）と商品単品写真（暗い）とでかなり違うので、 実物は単品写真の方なんだろうな～と思いつつ、直接UAのHPから問い合わせしてみたら 「モデル着用写真に近い」と意外な返答が来たので、それならばと思い購入。 しかし届いたものはやはり単品写真に近いくすんだカーキ。 セールなのでそんな理由で返品出来ないだろうと思ってそのまま。 やっぱり実物みないとな～でも田舎でSHOPがないから、 購入前に問い合わせしてるんですけど・・・。

配送予定日になって、商品遅延の連絡があり、年末に使用する予定であった為、とても迷惑しています。 どういう在庫管理をしているのか？ 2度とこの店では購入しません。

これからも良いのがあれば買ってみたくなる

フリーサイズ表記でしたが届いたものはMでした。

素敵な商品が揃っているショップ。対応も迅速だし、梱包も丁寧でした。また利用したいと思っています。

梱包は丁寧で、連絡、発送も早くよかったです。

発送までも早く、助かりました。 機会があれなまた利用させていただきます。

価格が安くお求めできたのと、安心してお買い物ができます

このショップを使用する事を全くお勧めしません。3週間待たせた挙げ句、外箱ボロボロのいわく付きの商品が届きました。外箱に問題がある事は購入後メールがありましたがキャンセルするか受け取るかの一点張り。既にこれに合わせて他商品を買っていた為キャンセルもできず泣く泣く受けとりました。箱には落書きや他の店舗に送られた形跡があり、ショップの売れ残りを回された印象。完全にアウトレット商品でした。またカスタマーセンタの対応も最悪で本当に嫌な気分なりました。

即発送でスムーズに受け取りできました。ありがとうございました。

オンラインで安く買えるならショップにいかなくていいし便利でした

大好きなブランドのショップ。これからも利用したいと思っています。

迅速な対応でした！ありがとうございます！

商品は適切に美品でしたが、商品が入っていた透明袋のトメがグシャグシャってなっていて気になりました。

迅速かつ丁寧な梱包で助かりました。 リピートさせて頂きます。

配送も早く今回のブラウスには、ハンガーをつけて頂いていて助かります。 ありがとうございました。