FY-DAX用のカーフィルムが販売していると記載があった為、カーフィルムを購入。
自宅で受け取りしました。
梱包は丁寧に行っていた為、丁寧な業者と安心しましたが、実際の窓ガラスとサイズが異なる為、写真付きでメールにてクレーム。適切なものを再送しますと連絡がありましたが、台風19号の影響と従業員の研修の為、発送がかなり遅れると連絡。
到着後、施工実施しようとしたところ、前回と同様のサイズが届いた事が発覚。
再度販売店にクレームの連絡を実施。
女性スタッフより、弊社も別の場所から仕入れてる為不明。返金で対応します。ただ、今後の為に、サイズが異なる写真をもっと詳しく送ってくれ。と要求されました。
適切な商品が届けれない上に、販売店の為に写真で情報提供しないといけないのか理解に苦しみます。御社で商品提供出来る準備も出来ていないのに何故、取引しようとするのか?
人間相手に仕事しているとは思えない機械的な対応。そもそも、うたっている商品がない事自体、詐欺紛いではないでしょうか?
結局、FADAX型の適切なカーフィルムが準備出来ません。と言われました。
女性スタッフではなく、別のものから折り返しを要求しましたが、10月15日現在電話はかかってきません。
今後の対応をどの様にされるのか、筋を通してください。