購入した商品に不具合があり、交換を希望したところ、とても丁寧に対応をしてくれました。
急ぎで使用したいことがあったので、「可能であれば対応いただければ~」という依頼をしたところ、返送・不具合確認より前に、メーカーより商品確認・取寄を行ってくれ、返送するとすぐに新しい物を届けてくれました。
当然の事と思う方もいるかもしれませんが、本来であれば、返送されたものが本当に不具合なのか確認し、それから対応方法の確定だと思いますので、この対応にはとても感動しました。
購入した商品は大切に使わせていただくし、また機会があれば、このお店を利用したいと思います。