フリーダイアルがまったくつながりません。 購入確定メール後のメールもなく、こちらからフリーダイアルに問い合わせても一向に繋がりません。30回ほどかけてようやく繋がり、今の状態を確認すると、エアコンの取り付け業者からの連絡待ちですとの事。その業者の連絡を聞いても教えてもらえず、その業者がいつ頃に連絡が来るのかを確認してもわからないの一点張り。 問い合わせや、連絡の手間を時給計算したら、少し高くても店頭で購入するべきでした。安物買いの銭失いです。 こちらから購入される場合は設置予定日の2.3ヶ月前からのご注文をお勧めします。

発送してないのに発送したと嘘をつきます。3回目。

工事費込みのエアコンが安かったので注文しました。 注文してから何週間も連絡がこず、忘れた頃に電話がきました。ついに受け取り日と取り付け日が決まったのですが、同じ日はだめということで、2日間仕事を休まざるを得なくなりました。工事をする人がエアコンも持ち込んでくだされば良いのにとおもいました。取り付けの日、台風が来ていたので延期という電話がきました。台風が近づいていたのはわかっていたのに、連絡がきたのは当日の朝でした。日程を変えることになったのですがまた1ヶ月後と言われ、さすがに遅すぎて夏がおわってしまうのでもうちょっとはやくできないかと尋ねたところ、また電話しますと言われて放置されました。どれだけ待っても電話が来ないのでこちらから「工事の日程どうなりましたか？」と電話かけたところ、「○○日に既に工事は終わってますが」と、わけのわからないことを言われました。 なんとか日を決めてもらい、やっと来てもらえたのですが 購入時には記載されていなかった8000円の追加料金をとると当日いきなり言われ、踏んだり蹴ったりでした。 はしごを使わないと登れない、ということはこちらもわかっていたので、スムーズに対応していただくためにあらかじめこちらから電話で「はしごが必要です」とお伝えしていました。はしごが必要な場合に追加料金発生ならせめてその電話の時に言うべきでは？(本来は商品情報のところにわかりやすく記載するのが当たり前ですが) 工事の方に、料金について、「記載がなく断りもないのはおかしいのでは？」と言うと、それはこちらの管理ではないのでイエプロさんに言ってください。とすごくムスッとされました。 ならもうキャンセルしてください。と言うと、配送は別なのでわたしたちがこれをもって帰ることはできません。と、八方塞がり。 どんなに最悪な対応をしてもこちらに拒否権を与えないために、先にエアコンを受け取らせる仕組みにしているのでしょうね。 最悪な商品でした。 購入を迷っている人は、絶対にやめた方がいいです。

配送予定日時と違う日に到着、、 かなり迷惑したのですが、ショップに問い合わせたところ電話対応の女が半笑い、逆ギレに近い対応で顧客対応最悪。 結局配送予定日と違う日に届いたことに一言の謝罪もなし。 こんなひどいショップ見たことありません。

6月末頃にエアコンを注文して一週間過ぎても 全く連絡なく不安な毎日、、あまりに遅いので 暑さに耐えながら連絡したが繋がらず15回目で（丸二日かけて連絡） 繋がったと思えばオペレーターの日との対応もいらいらしてる様子で 精神的に疲れました、、 そしてさらに工事の人からの連絡を数日まち、 これだけまたせたにもかかわらずすみませんの一言もなし 形だけでも一言いれるべきでは？ 注文ページ記載の日数より待っているし、 なぜうえから目線の対応なのか意味がわかりませんでした。 結局取り付けも7月末になるそうです。 こんなことあるんですね、、 今後購入を考えてるかたは改められたほうがいいかもです。

工事費込みの表記は消してください。別途かかります。

はじめての購入でしたが丁寧に対応して頂きました。

ショップさんには不満はありません。受付や発送のメールもすぐにきました。 問題は配送業者です。 ラストワンマイルという業者で、午前中に配送してくれたのはいいのですが留守で不在票が入っており、連絡すると当日の配送はしないとのこと。 担当者の電話番号も記載なく、こちらの都合もつかず4日後の夜の配送を希望しました。 にもかかわらず、指定日の昼間に配送されました。 こちらの配送業者はやめていただきたいです。

ご丁寧な包装ありがとうございます！ またリピートした際には宜しくお願いします！

こちらのお店は在庫が無いまま注文を受けています。すぐに加湿器が必要で注文したのに、なかなか発送されないと思っていたら、商品が手配できなかったためキャンセルするという連絡が来ました。その間に、他店(実店舗)にあった物も売り切れに。少し安く買えると期待したのが馬鹿でした。しかし、在庫切れのお詫びとして、せめて類似品の案内くらいしたらどうなんでしょう？こんな勝手なお店と提携しているなんて…楽天にも報告しようと思います。

素早い対応とこちらの勘違いに対しても親切丁寧にご対応いただきました。 信頼できるお店です。

最悪です。二度と買わないし最低限の補償ぐらいして下さい。

配送早く良かったです また購入したいとおもいます ありがとうございました

入金してから1週間経ちました。 一向に連絡なし。入金確認メールすら来ない。 発送前なのでキャンセルしたいが直接問い合わせないとキャンセルできない。メールの対応もとても遅いので、電話(03-6627-2234)にて問い合わせたが何度かけても人間のオペレーターに全くつながりません。 忙しいを理由にしているみたいですが、さすがにこの対応は無いと思います。一週間も連絡を待ってます。 早くキャンセル対応して下さい！

丁寧に包装されていて、発送も早くて良かったです。

すぐに発送してくださり到着も早く助かりました！ ありがとうございまし

再入荷待ちで発送に時間がかかりました。注文が多かったからでしょうか。

またセールのときに何か買います！安いとありがたいです！

発送も早く梱包も丁寧でした！お安くかわいいものが買えてよかったです！

親切丁寧かつ迅速な対応ありがとうございました！

迅速丁寧な対応でした。ありがとうございます。

この度は迅速かつ丁寧にご対応頂き誠にありがとうございました。

すぐに届きました！梱包も丁寧でした。言うことなしです。

早く発送していただきとても助かりました。

発送がかなり早く助かりました ありがとうございました

早めの到着ありがとうございました!! またよろしくお願いいたします。

お早いご発送ありがとうございました。 また機会がありましたらお願いします。

特に問題なくお取引ができました。ありがとうございます。

配送はとても良かったですが、外側の段ボール端が凹んでました。 サイズ容量は良いですが、前に使っていた電気ポットは空気圧で電源抜いててもお湯が出る仕組みだったので、コンセント電源つけなくてもお湯が出ないのが残念でした。