お世話になっております。 この度はお忙しい中レビューをご記載いただきありがとうございます。 お客様より頂いてレビューを確認させていただいたところ 同様の内容で4回の投稿をいただいており 他のレビューと同様の回答をさせていただいておりますがご容赦ください。 この度はお客様には多大なるご迷惑をおかけして申し訳ございません。 クーポン設定に誤りがあり ほぼ無料で店内商品がお買い上げ可能になるようなクーポンの 発行を行ってしまいました。 こちらのクーポンの発行により ほぼ注文料金無料で6000件以上、700万円分のご注文をいただいております。 当店は従業員数名で運営を行っている小さな企業でございます。 また、商品を低価格でご提供させていただくため 元々利益の出るギリギリの金額を設定させていただいております。 そのため700万円分のお買い物を無料で行っていただけるほどの余力がなく この度一時的な対応として値上げや （現在は正常価格に変更させていただいております。） ご注文のキャンセル手続きをさせていただきました。 ご利用を楽しみにされていたお客様には ご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 5月10日、店内全商品にご利用いただける無条件の500円OFクーポンを お客様宛に個別でメールをお送りさせていただいております。 心ばかりではありますが 是非、こちらをご利用いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------- 5月19日追記： 【クーポンの価格設定誤りによる店舗全品価格の調整】についての後続報告について： 5月8日の夜、クーポンの修正ができなかったため、全店商品の価格を1300円値上げしてしまいました。 弊社はこの価格調整について楽天市場に報告し、楽天市場の指導および監督の下、 5月9日20時頃に正常な販売価格に修正しました。 お客様にご疑念を抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 今回の事象をふまえ、今後、同様のことでお客様にご迷惑等 おかけすることがないよう今一度管理体制の見直しを早急に行っていく所存でございます。 この度は、多大なるご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

お世話になっております。 この度はお忙しい中レビューをご記載いただきありがとうございます。 お客様より頂いてレビューを確認させていただいたところ 同様の内容で4回の投稿をいただいており 他のレビューと同様の回答をさせていただいておりますがご容赦ください。 この度はお客様には多大なるご迷惑をおかけして申し訳ございません。 クーポン設定に誤りがあり ほぼ無料で店内商品がお買い上げ可能になるようなクーポンの 発行を行ってしまいました。 こちらのクーポンの発行により ほぼ注文料金無料で6000件以上、700万円分のご注文をいただいております。 当店は従業員数名で運営を行っている小さな企業でございます。 また、商品を低価格でご提供させていただくため 元々利益の出るギリギリの金額を設定させていただいております。 そのため700万円分のお買い物を無料で行っていただけるほどの余力がなく この度一時的な対応として値上げや （現在は正常価格に変更させていただいております。） ご注文のキャンセル手続きをさせていただきました。 ご利用を楽しみにされていたお客様には ご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 5月10日、店内全商品にご利用いただける無条件の500円OFクーポンを お客様宛に個別でメールをお送りさせていただいております。 心ばかりではありますが 是非、こちらをご利用いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------- 5月19日追記： 【クーポンの価格設定誤りによる店舗全品価格の調整】についての後続報告について： 5月8日の夜、クーポンの修正ができなかったため、全店商品の価格を1300円値上げしてしまいました。 弊社はこの価格調整について楽天市場に報告し、楽天市場の指導および監督の下、 5月9日20時頃に正常な販売価格に修正しました。 お客様にご疑念を抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 今回の事象をふまえ、今後、同様のことでお客様にご迷惑等 おかけすることがないよう今一度管理体制の見直しを早急に行っていく所存でございます。 この度は、多大なるご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

おレビューありがとうございます。 商品のためご迷惑をおかけして申し訳ありません。 確認しましたら、商品が届いたら一年以上過ぎていましたが。 商品が届いて初期不良になった場合は、電話やメールでご連絡いただいたら返品交換は可能です。

おレビューありがとうございました。 商品のためご迷惑をおかけして申し訳ありません。 もし返品、交換などをご希望なら、対応させて頂きます。 今回のご意見を真摯に受け止め、品質管理の徹底をさせていた頂きたいと思います。 今後お客様のご期待に応えれるように努めてまいります。 何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。