お世話になっております。お電話差し上げましたが、つながらずメールもエラーとなり連絡の取りようがございませんので、こちらから失礼します。 ご注文は2件頂いており1件は別の方へ配達となっております。弊社で注文を操作することは楽天のシステム上出来ませんので再度ご確認ください。 返品はお受けしますので、ご連絡お待ちしております。 ＜追記＞ その後連絡が取れ、思い出されたようで、ご納得いただけました。

この度はご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。商品説明に「中古」との記載がございましたが、その内容が十分でなかったために誤解を生じてしまった点について、心よりお詫び申し上げます。また、商品が「未開封」の状態ではないということでご不快な思いをされたこと、さらに清掃状況に配慮が足りなかった点も重ねてお詫び申し上げます。 貴重なご意見、ありがとうございます。今後は、より正確で詳細な商品説明を心がけ、商品の品質確認や清掃を徹底し、お客様に安心してご購入いただけるよう努めてまいります。 ご満足頂けるよう、ご提案を連絡させて頂きました。ご返信いただければ幸いです。 お客様がまた安心してお取引いただけるよう、精一杯の対応をさせていただきます。どうぞよろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。 弊社の検品があまかったようで重ねてお詫び申し上げます。 お値引きさせて頂きました。 またの機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。