ワンピースを購入。商品情報がアバウト過ぎ。レビュー評価が悪いので購入に不安があった為、シミや生地の状態についてメールで質問したが「比較的状態良い」との返答。質問の答えになっていないため、もう一度電話で同様の質問をした所対応出来ないスタッフが出た為か保留状態で何分も待たされる。しかも態度も悪い→返答に時間かかるなら確認してこちらからお電話させて頂きます。でしょう?普通は。散々待たされた挙げ句の電話の返答が「確認してメールします」のみ。そしてメールの返事がシミの有無と生地の状態を聞いてるのに「比較状態が良い」との返事。いやいや、こちらはシミの有無と生地の状態を聞いてるんだって!と思い再びメールで問い合わせするが無視!有り得ません。
商品が状態が「非常に良い」となっていたのとやり取りが面倒になりイライラしたので賭けで購入しましたが3ヶ所もパッと見ても分かるシミがあるワンピースが届きました。しかも臭い!
消費者を騙して売ろうとしてるとしか思えない返答の仕方はどうかと思いますが?新しいショップの様ですが質問の返答の仕方や電話対応すら出来ないのなら出品やめたらいかがでしょうか?消費者の気持ちも考えられない様で不安しかない買い物で最低でした。
何年も楽天を利用していますが、こんなにイライラしたやり取りと不誠実なショップは初ですね。正直評価は1以下です。
二度と利用はありませんね。他の方が被害に合われませんように。