レビュー
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2.33
2019-12-09
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 商品発送の連絡があり、追跡番号で調べたところ、"該当番号なし"の表示
贈り物であり、直接相手に届く予定であったために非常に困った。
金曜日発送であり、土日の問い合わせは不可能であった。
商品自体は土曜日に到着し、相手より連絡があったためよかったが、もし届かない場合を考えると追跡できないことは非常に困る。
メールにて問い合わせを行なったが、返信では間違いだった旨しか連絡がない。
再発防止策を講じる必要があると考えたためこの評価とします - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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1- 商品発送の連絡があり、追跡番号で調べたところ、"該当番号なし"の表示 贈り物であり、直接相手に届く予定であったために非常に困った。 金曜日発送であり、土日...
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2019-12-14
ショップからのコメントギフトとグルメの送・食・系をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご注文いただいた商品の追跡番号つきまして、誤った番号をお伝えしてしまったこと、
また、不手際がありながら弊社のスタッフが不誠実な対応をいたしましたこと、心から深くお詫び申し上げます。
お客様のお心に寄り添う配慮不足がすべての要因と猛省いたしております。
今後このような不手際を起こさぬよう、スタッフ一同意識改善・業務改善に努めてまいる所存でございます。
今回の不手際につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき有難うございました。
ご注文いただいた商品の追跡番号つきまして、誤った番号をお伝えしてしまったこと、
また、不手際がありながら弊社のスタッフが不誠実な対応をいたしましたこと、心から深くお詫び申し上げます。
お客様のお心に寄り添う配慮不足がすべての要因と猛省いたしております。
今後このような不手際を起こさぬよう、スタッフ一同意識改善・業務改善に努めてまいる所存でございます。
今回の不手際につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき有難うございました。
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