この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お色にご満足していただくことができず大変申し訳なく感じております。「ブラウン」をご購入されておりますが、他のカラー(ベージュ)とお間違い等はございませんでしょうか。直接お問い合わせをいただいておりませんので、ご注文いただきました「ブラウン」の在庫を確認いたしましたところ、大変恐縮ではございますが、当店のPCモニター、スマフォですと写真と色味の差がほとんどございませんでした。写真の色味に関しましては、本来の色が出るように注意しておりますが、写真をご覧になる環境（スマフォ端末、ディスプレイ、画面解像度、輝度設定）などにより同じ写真でも違いが出ることがございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。また、大変お手数ではございますが、お届けいたしました商品の色味が確認できるお写真をお問い合わせに添付していただければ、内容を確認させていただき、不具合等がございましたら可能な限りの対応をさせていただいております。皆様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参りますので今後とも当店を何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。本ご注文では、出荷直後、商品ご到着後に計2回お問い合わせをいただき、合わせて3枚のお客様ご都合の交換のお申し出を頂戴いたしました。大変恐縮ではございますが、交換につきましては可能な限りの対応に努めておりますが、楽天市場では基本的には各店舗のキャンセルポリシーに基づき対応をさせていただいており、この度はご要望にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。 当店では今後も可能な限りの対応に努めさせていただきますが、大変恐縮ではございますが全てのご要望にお応えすることができない場合もございますことをご容赦いただければ幸いでございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。