【楽天市場】いろはのいえ | みんなのレビュー・口コミ

いろはのいえ

総合評価: 4.22 (139 件)

男性　年齢別

10代 0件
20代 0件
30代 0件
40代 4件
50代以上 29件

女性　年齢別

10代 0件
20代 0件
30代 6件
40代 16件
50代以上 20件

レビュー

並び替え: 1件～15件 (全 139件)

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キーワード

ka--3さん

60代男性購入者レビュー投稿 1,177件

5 2020-07-05

すぐに商品届きました。ありがとうございました。

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ぴょん太郎888さん

50代女性購入者レビュー投稿 592件

5 2020-06-23

すぐに送っていただきありがとうございました。送料も良心的だとおもいます。またまたお願いします。

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このショップで購入した商品のレビュー

★6個までなら全国一律送料300円(税込)★　よもぎ粉末 25g オーサワジャパン: 5; ヨモギの味が濃いですｗｗ今までは他社のティーバッグ入りを飲んでいましたが、初めてこちらを飲んでみました。裏面の作り方に従ってスプーーン2杯を入れたとこ...; このレビューの詳細を見る

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購入者さん

4 2020-06-22

2種類、セットでまとめて購入できたので、よかったですが、急ぎで欲しかったけど、ちょっと時間がかかったので、－1です。

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購入者さん

5 2020-06-21

商品無事届きました。ありがとうございます。

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ばんにゃんにゃんさん

40代女性購入者レビュー投稿 15件

1 2020-06-19

対応が残念過ぎます。
到着した商品が一部破損しており食品だったため、破損していない商品も含めて全部返品交換をメールでお願いしました。後日電話で謝罪、返品交換の話をされました。新入社員のかただったのか、敬語と謙譲語の使い方がめちゃくちゃ。食品のため全部返品交換をお願いしたにもかかわらず、破損していた商品のみの返品交換と何度も説明をくりかえされ、こちらがメールの内容を読み上げ、全部の商品の返品交換はしていただけないのか確認すると、やっと理解いただけた様子。新入社員のかただったのか、先輩が後ろでこう言えと指示を出しているのがまる聞こえ。新しい商品が届いたら、着払いで返送くださいとの説明もたどたどしくて何度も確認させてもらいました。
後日職場に家族から電話が入り何事かと思えば、
今ゆうパックのひとが新しい商品を持ってきた、今すぐ返品しなければいけないとのこと。先日の電話では、その場で返送とは一切聞いておらず、大混乱に。帰宅後メールで問い合わせてみると、うまくお伝えできなかったとの返事。お伝えどころか一言も聞いておりません。
さらにお詫びの小さいメモ紙が同封されていたのみ。これを謝罪、お詫びの文書とするには、あんまりです。
もうひとつ、再度商品配送のお知らせとしてメールがきましたが、配送料も含まれた支払い金額が記載されており、驚きました。通常、商品内容の確認だけで、追加支払いは発生しません等但し書きがはいるはずなのですが、コピペしたそのままといった感じ。
まず、社会人としてのマナーをしっかり身に付けるために、先輩がしっかり教育してあげなければ後輩が可哀想です。
特に今回のような件は、ショップの信用信頼に関わります。
電話をかける際は、受け取ったメールの内容に添って確認する。電話中に何か指示を出すときは「少々お待ちください。確認させていただきます。」と一旦保留にする。詫び状はちきんと便箋に手書きで封筒に入れる。
今後のいろはのいえのますますのご発展のためにどうかご検討くださいませ。

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