事前に電話で問い合わせをした時は非常に親切な感じで好感が持てました。女性の方でしたが、問い合わせに対して迅速に対応、折り返しの電話もスムーズでした。
残念だったのは、その説明と違い実際の商品にはそれなりの線傷が複数あったのと、バックルに深めの傷が一箇所ありました。
中古品という事で事前に詳細に聞いたのですが、そう言ったお話はなかったです。やはり大変でも店舗で現物確認すべきでしたが、通販ゆえに詳細で正確な説明がいただきたかったです。
あと、配達日を楽天のメッセージ機能で2月18日(日)の午前到着を依頼していましたが、12日(祝)の14時過ぎに配達されました。
家族に内緒で購入していたので、騒動になり大変でした…。
おそらくメッセージの見落としか、単純に忘れられたか、誰でもミスはありますがここは非常に不満があります。