この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お客様の大切なご注文においてこのような問題が発生したことを深くお詫び申し上げます。 何度も何度もヤマト運輸との連携や配送状況の確認を進めてまいりましたが、ヤマト運輸さんからお客様が商品を受け取っていただけないとのご指摘で商品が戻ってきました。 再度指定日を聞いているのですが、お答えいただけなく、お待ちしている状態です。 具体的な状況をお知らせいただけると幸いです。 迅速に対応させていただきますので、お手数ですが一度お客様サポートまでご連絡いただけますでしょうか。 当店では、すべてのお客様にご満足いただける対応を目指しております。適切なサポートを行うために万全を期しますので、何卒よろしくお願いいたします。

このたびは初めてのご購入、誠にありがとうございます。 迅速な対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 また次回もご利用いただけるとのお言葉、とても励みになります。今後も良い商品とサービスをお届けできるよう努めて参りますので、よろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご指摘を参考にこちらの商品の梱包方法を見直します。 レビューもありがとうございます。 クーポンの方は、当店行っていない状況でして、そちらも検討させて頂きます。 申し訳ありません。 またの機会をよろしくお願いいたします。

大変申し訳ございません。 必ず再度確認いたします。お時間かかってしまいご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。