このたびはお届けした商品に破損があったとのことで、大変ご迷惑をおかけしました。 ブランド箱に入った商品につきましては、通常の取扱いであれば破損することがない構造となっていること、及びギフトでご利用いただくことが多く見た目の観点から緩衝材は同梱しておりません。 今回は調査しましたところ、配送中に何か強い衝撃が与えられたことによる配送事故と判明しました。 せっかく、楽しみにお待ちいただいた商品に破損が生じてしまったこと、深くお詫びします。 今後ともよろしくお願いします。