Venlyのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.51 (94 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.43
  • 情報量 4.26
  • 決済方法 4.67
  • スタッフの応対 4.67
  • 梱包 4.45
  • 配送 4.60
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4.83 2019-10-18

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
返却予定日に台風の影響で佐川急便の業務が全て停止だったのですが、店舗側の計らいで延滞料金無しにして下さいました。大変助かりました。次回もこちらでレンタルしたいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • n.golf2018さん
  • n.golf2018さん
    60代 男性 購入者 レビュー投稿 2
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5.00 2019-10-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送希望日の午前中に届きました。Lサイズ3個同時に注文し、契約後途中で内2個分のサイズ変更を依頼したのですが、無理なお願いにもかかわらず親切に対応して頂きました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • fuguboyさん
  • fuguboyさん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 1
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4.17 2019-09-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:4
336663-20190828-00047806
滞りなくレンタルできました。重複注文をしてしまい、スタッフさんにメールで指摘してもらい助かりました。注文時にはメールが届く仕組みだったら重複注文を防げるのではないかと思いました。
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3.67 2019-08-30

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:4
2度目の利用でしたが、問題なく使用できました。
返品の際の送り状の書き方等をもう少し詳しく書かれているとよかったと思います。
機会あればまた利用させていただきます。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.33 2019-08-30

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
盆休み中の注文でしたが、休み明けすぐに発送して頂き、とても助かりました!ありがとうございました!
ただ、レンタル日数の違いによる費用がいくらになるのか、ややわかりにくかったです。
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4.00 2019-08-20

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:5
発送料無料には、助かりました!また利用させて頂きたいです!
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2019-08-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
この度はスーツケースと変圧器のレンタルで大変お世話になりました。
第二希望カラーでしたが、とても綺麗で軽くて良かったです。
変圧器の不具合もすぐに確認してくださり、丁寧な対応をしていただき助かりました。
また次も利用させて頂きたいです。
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4.67 2019-07-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品レビューに書いた通りです。今回大変満足のいく状況でしたが、事前に知っていれば、別のケースを頼んだと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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殆ど満足のいくケースでした。これは、事前に海外旅行に行くので防水性等に問題がないかどうかチェックしなかったことで生じたケースを書いておきます。すべて、...
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5.00 2019-07-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
延滞料金をオマケしてくれて、対応も丁寧で良かったです、また次回も使います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
今回も良かったです。返却日が遅れたにもかかわらず、一日だけの延滞料金にして下さいました!次回もまた使いたいです。
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  • mashanashaさん
  • mashanashaさん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 3
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5.00 2019-07-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
満足です。また利用されて頂きます。ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.50 2019-07-05

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
何度も注文変更をしてしまったのに、丁寧に対応していただいて助かりました‼
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2019-06-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
初めてのレンタルで不安になりいろいろ聞いてしまいましたが素早くお返事をいただき安心できました。
ありがとうございます。
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5.00 2019-06-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
地方から宅急便に連絡しましたがつながらず、お返しが遅れてしまい申し訳ありませんでした。
延滞金の料金を記載していてくれたらと思いました。
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2.67 2019-05-28

  • 品揃え:2
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:4
届いたスーツケースの中に入っていたレンタル期間などを記載した用紙に、注文した返却日とは違う日にちが記入してありました。旅行前の慌ただしい中、確認の連絡する手間がかかり、対応されたスタッフの方は優しい口調なのですが「変更しておきます」と何度も言われ、なぜか私が間違ったように聞こえ不快に感じました。細かいことですが変更ではなく訂正ではないかと。
顔の見えない接客ですので、その辺りのことをもう少し勉強して頂ければと思います。
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1人が参考になったと回答
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5.00 2019-05-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
初めてスーツケースのレンタルを
したのでわからないことだらけで
丁寧に対応してくださいました。
集荷の時もこちらの事情を連絡すると
申し分ない対応でこちらでレンタルして
本当によかったと思いました。
またレンタルする際にはこちらでレンタル
しようと思います。ありがとうございました!
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