この度は大江E-SHOPの商品をお買い上げ頂き、誠にありがとうございます 。 先ほど弊社はお客様の書き込みを拝見させて頂きました。 お客様のご希望を沿えずにご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今回はお客様のご希望の配達日時4/20 12時-14時に指定しましたが、 どうして運送会社が4/20午前中に配達したのかその理由についてこちらも存じておりません。 先ほど再度運送会社に本日4/20 14時-16時の再配達を依頼しました。 （一番早めの時間帯は14-16時となります。） お手数ですが、ご査収の程お願い致します。 この度は、弊社に不手際がございましたこと 深くお詫びいたします。 今後は二度とこのようなことがないよう、 発送会社とも連携をとり、細心の注意を払う所存です。 これからもサービスの更なる向上に努めてまいりたく存じますが、 今後とも、変わらぬご指導のほどよろしくお願いいたします。 何卒よろしくお願いいたします。

この度、お買い上げ頂き誠にありがとうございます。 今回は商品の不備と検品の不注意による人的なものでした。 ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。 二度とこのようなことがないよう、細心の注意を払ってまいります。 先ほどメールにてご案内させていただきました。 今回は商品交換あるいは返品・返金どちらでも構いませんが、 お客様ご満足まで対応させていただきたいと存じております。 今回の事態を深く受け止め、今後このようなことが二度と起こらないよう検査体制を強化いたしますので、何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。 これからもサービスの更なる向上に努めてまいりたく存じますが、 今後とも、変わらぬご指導のほどよろしくお願いいたします。