ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/07/16
    購入者さん
    良い商品をありがとうございました。 また、お願いします。
    注文日:2025/01/31
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/07/04
    購入者さん
    配送・梱包ともに全く問題なく届きました。ありがとうございました。
    注文日:2025/06/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/06/17
    ミシェル8125さん
    女性
    60代
    配達日時が指定出来ず心配しましたが、注文してからすぐに届きました
    注文日:2025/06/04
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/06/07
    購入者さん
    注文から配送まで早かったので色ちがいをまたリピートしたいです。ありがとうございます。
    注文日:2025/06/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/05/29
    さゆかさゆか0860さん
    女性
    70代以上
    早速の配達ありがとうございました 手にして すぐに使用しています
    注文日:2025/05/18
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/05/28
    さんまの3さん
    女性
    50代
    早めのご対応有り難う御座いました。助かりました。
    注文日:2025/05/24
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/05/24
    はーちゃん。9636さん
    女性
    30代
    以前も利用させていただきました。 迅速な発送ありがとうございます! またよろしくお願いします。
    注文日:2025/05/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/05/17
    うさぎママ32さん
    女性
    60代
    いつも正確で素早い対応ありがとうございます。
    注文日:2025/04/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/05/16
    keistamoo6さん
    直ぐに商品を発送していただき、ありがとうございます。
    注文日:2025/05/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/05/15
    購入者さん
    商品ページに「送料無料(クール便)」と記載されていたため、注文しました。通常、このような表記がある場合、別の「宅急便(有料)」オプションがあっても、わざわざそちらを選択することはないと思います。 しかし注文後、「私が選択を誤ったので送料を支払うかキャンセルか、返事がなければキャンセル扱いにする」との趣旨のメールをいただきましたので、「キャンセルをお願いします」と返信しました。 ところが、その返信が確認できていなかったのだと思いますが、送料を加算して決済されてしまい、大変驚き、困惑しております。 今後、こちらでの購入は控えさせていただきますが、介護用品を扱うお店として、信頼と安心を大切にしていただけるよう、対応の改善を願っております。
    注文日:2025/05/11
    ショップからのコメント
    2025/05/16
    この度は、弊社の商品をご注文いただいたにも関わらず、お客様に多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 レビューに記載いただきました件、詳細を確認いたしました。 お客様が食器をご注文された際、配送方法の選択肢として「クール便(送料無料)」と「通常配送(送料+630円)」が表示されており、初期設定で「クール便(送料無料)」が選択されるシステム状態となっておりました。 本来表示されるべきでない配送方法が表示され、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。 また、お客様からキャンセルのご希望をいただいていたにも関わらず、弊社の不手際によりそのご連絡が確認できず、誤って送料を加算し決済処理を進めてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 一般的にクール便は生鮮食品などの配送に用いられることが多く、食器のご注文で初期選択がクール便となっていたことは、お客様にご混乱を招いた大きな原因であると認識しております。 お客様が「送料無料」と認識され、通常配送を選択されなかったのは当然のことでございます。 弊社のシステム設定および商品ページの表示方法に不備があり、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 その後、弊社の担当者が誤りに気付き、直ちにキャンセル処理を行わせていただきました。 お客様へのご請求は発生しておりませんのでご安心ください。 この度は、弊社の不手際が重なり、お客様の信頼を大きく損なう結果となってしまいましたこと、痛切に反省しております。 介護用品を扱うお店として、お客様に信頼と安心をお届けできるよう努めていく所存でございますが、今回の件を真摯に受け止め、二度とこのような事態を引き起こすことのないよう、商品ページの表示方法、注文確認プロセス、社内での情報共有体制を徹底的に見直し、改善に努めてまいります。具体的には、配送方法の表示ロジックの再構築、注文確定前の確認プロセスの改善、およびお客様からのご連絡に対する迅速な対応を徹底いたします。 今後は、お客様にご安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、サービスの向上に尽力してまいります。 この度の件、誠に申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/05/08
    カラン81さん
    女性
    70代以上
    迅速に対応してくださり、直ぐに届きました。有難うございました。
    注文日:2025/04/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2025/05/08
    コーヒー好き一番さん
    男性
    70代以上
    ブラックとブラウンブラシと同じく 2足購入しましたが、同じく買ったが同じ寸法が、少し違っていていた。
    注文日:2025/04/01
    ショップからのコメント
    2025/05/10
    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 ご購入いただいた靴の寸法について、ご期待に沿えず申し訳ございません。製造メーカーへ確認したところ、靴の寸法はお色の違いによって変わることはないとのことです。 また、靴のサイズ感については、個人差が大きく、足の形状やむくみ、また時間帯や天候にも左右されるため、履き心地が変わる場合がございます。その点につきましては、何卒ご理解・ご了承いただけますと幸いです。 お手元の商品につきましては、室内での試し履き程度でしたら、手数料や返送時の送料をご負担いただくかたちになりますが、返品対応も承りますので、返品をご希望される場合は、恐れ入りますが当店までご連絡をお願いいたします。 他のサイズや商品をご希望でしたら、在庫状況を確認いたしますので、お気軽にお問い合わせください。 今後もお客様にご満足いただける商品とサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/05/06
    購入者さん
    すぐにお送りくださりありがとうございました! 思い出しました。同梱されていた出荷伝票の宛先に括弧書きで店舗名+様表記、そして適用欄には注文者(私)の名前が敬称省略(呼び捨て)で記載されていました。変更されてはいかがでしょうか?
    注文日:2025/04/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/05/05
    tetsutetsu8710さん
    女性
    60代
    迅速な対応でした。ありがとうございました。
    注文日:2025/03/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/04/29
    購入者89977445さん
    女性
    50代
    突然の入院でバタバタしていて買いに行く時間がなくて、病院で検索して購入しました。素早く対応していただきありがとうございました。とても助かりました
    注文日:2025/04/17
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/04/20
    購入者さん
    特に問題なく利用できました。ありがとうございます。
    注文日:2025/02/19
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2025/04/02
    amarone12さん
    女性
    60代
    交換の作業もわかりやすく説明して頂きました。
    注文日:2025/03/02
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/04/01
    むぎ5937さん
    女性
    50代
    しっかり梱包して頂き、早急に対応ありがとうございました。
    注文日:2025/03/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/03/30
    購入者さん
    丁寧で早い発送です。送料無料までの追加商品も安価で実用的なものがあり、親切だと思いました。
    注文日:2025/03/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/03/27
    ちくりんどうさん
    女性
    50代
    到着がはやく、お手紙の心遣いも素敵でした
    注文日:2025/03/16
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/03/07
    購入者さん
    迅速で丁寧な発送、リーズナブルな価格に感謝です。
    注文日:2025/03/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2025/03/05
    ぴこno1さん
    女性
    60代
    返品に際してメールをいただき、対応には満足しています。 サイズ交換ができないので返品し新たに購入する必要がある。返送料は購入者持ち。返品手数料880円を差し引いて返金する旨を商品案内の所に、わかるように載せて欲しいです。
    注文日:2025/02/28
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/03/01
    購入者さん
    直ぐに発送していただきありがとうございました! 間に合ったので良かったです!
    注文日:2025/02/11
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/03/01
    購入者さん
    すぐに発送してくださり、欲しい時に手に入ったのでよかったです。
    注文日:2025/01/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/02/25
    minami7540さん
    女性
    70代以上
    スリッパと抱合せで購入しました まだ 使用してませんが出かける時に便利かもと思います
    注文日:2025/02/16
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/24
    購入者さん
    とても迅速な発送ありがとうございました。
    注文日:2025/02/21
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/13
    sathirさん
    女性
    60代
    早急な対応をして頂き有り難うございます。
    注文日:2025/02/02
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/04
    たこさんだすさん
    男性
    60代
    とても早い対応でしっかりとした梱包でした。
    注文日:2025/01/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/22
    かお3714さん
    女性
    40代
    早く届いて良かったです。母もとても喜んでくれたので良かったです。
    注文日:2025/01/18
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/01/19
    Nadeshiko8445さん
    女性
    60代
    配送も早く、梱包も丁寧でした。 ありがとうございました。
    注文日:2024/12/24
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