不良品写真を載せたレビューを書いてもショップから連絡はなかったのでこちらから問い合わせました。こちらで梱包、返送をして返金対応するとのこと。何らかの袋に入れて集荷スタッフに渡すよう指示があり袋に入れて梱包しておりましたが宅配スタッフより段ボールに入れて貰わないと集荷出来ませんと言われ慌てて段ボールの用意をしました!
こちらの商品が届いた時にも段ボール梱包では無かったのでこちらで段ボールの用意を急遽することになり焦りました。
また、集荷前TELお願いしますと品名に記載あり連絡してくれたようですが、私の電話番号が異なり全く関係ない方へ連絡がいき宅配スタッフも大変困っておりました。