この度はお届け商品につきましてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳御座いません。誠に恐れ入りますが、ケースの割れとの事、配送中の振動や打ち付け等による破損の可能性が考えられます。誠に申し訳ございません。配送中の事故が疑われる場合は、お受取後、お届け時の梱包材を保管の上、弊店お問合せフォームまたはメールにてご連絡頂けましたら、ご確認させて頂きご対応方法含めご案内申し上げます。大変お手数をお掛け致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。