誤配があったので、
問い合わせフォームから連絡をしました。
そのやり取りの中で、電話してと言っても、
電話対応が無理と言われた。規約に記載してるのは分かるけど、店としてどうなのか?
そして、
納品明細書に記載してある電話番号に電話したけど、同じ事を言われ、また責任者も不在と言われた。
こちらとしては、早く対応したいのもあり、
例えば誤配の商品が別の人が頼んでたら、
どうするのかという問題もある。
(以前、某河屋さんで、MGを購入したのに、同じ商品名のHGが届いた。その時は、別の人がHGを頼んでいた事がわかった)
また、お店自体の商品管理がしっかりと出来ているか疑問にもなる。
中古品やけど、商品の状態も良いので、
(少しプレ値入ってるけど)
この短期間で利用させて貰ってたので、
今回の対応は、非常に不満です。
このレビューを見た責任者さん?というより社長さんになるのかな?
顧客目線で、対応して欲しいと思います。