商品状態が悪かったです。
電源を入れてもまったく動作しないため、初期不良品である旨の連絡を入れて、ショップからの案内に従い返送しました。
完全に初期不良品であるのにも関わらず、初期不良でなく当方が破損させた商品であると難癖をつけられました。
驚くべきことに、商品の返送後、ショップから「楽天市場へ、購入者が不正に返品を行った報告をした」旨の連絡が届きました。
当方としては中古品とはいえ初期不良品の返品は正当な申し出と認識しており、大変心外な対応をとられました。こちらからは楽天市場へ「初期不良対応の返品を申し出たら、身に覚えのない難癖をつけられて報復措置をとられた」旨の報告しています。
同様の被害者が他にもいましたら、上記のように楽天のお客様サポートセンターへ申し出ることをお勧めします。
参考:サポートセンターへの連絡方法
楽天市場top画面を下方へスクロールし[楽天市場ガイド]から[ヘルプ]をクリックすると[ヘルプ・お問い合わせ]画面へ移動します。そこから画面下方へスクロールし[お客様サポートセンターへのお問い合わせ]から連絡できます。
トラブルを避けたい方は、このショップは避けた方が無難です。
それにしても、難癖をつけるくせに、なぜか返金対応はスムーズに対応されたんですよね。実はショップ自身が商品管理の悪さに心当たりがあるんじゃないんですかね?
購入者が悪いと断言するなら、そもそも返品対応を断るのが道理だと思いますし。