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ショップレビュー
ふじみ野ラン園 楽天市場店
2
2024/02/17
購入者さん
商品の到着日変更を事前に依頼しておりましたが、結局元の日程のまま発送されてしまい、こちらから現地のヤマト運輸営業所になんとか連絡し、発送時間の変更などの手配を余儀なくされました。発送先で行われるセレモニーに間に合うようにと用意したつもりが残念な結果となりました。 本件、お店に電話でお尋ねしたところ、発送作業のミスとのこと。電話の対応は極めて丁寧にお詫びを頂きました。 人が行うことですので、ミスが起こることはあると思うのですが、、、信用しているだけに今回は大変残念でした。
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注文日:2024/02/05
ショップからのコメント
2024/02/23
この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 信用していただきリピートでご注文いただきましたのにも関わらず、誠に申し訳なく思っております。 担当のスタッフはもちろん、全スタッフにも共有させていただき、猛省しております。 今後このようなことが二度とないよう気をつけ、チェック体制も強化して参ります。 お花はお喜びいただいたとのこと、 長くお楽しみいただけますよう心より祈っております。 どうぞよろしくお願いいたします。
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