大変ご迷惑をお掛けしております。 楽天ジュビアのお客様担当でございます。 この度は当店の検品管理不足により、間違った商品を送った、 ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 今回の件につきまして、お詫びとして、全額返金させて頂けないでしょうか。 また、お手元にお届けしました商品につきましては、 恐れ入りますが、返品不要ですので、ご処分をお願いできないでしょうか。 せっかくご注文を頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しまして、心から深くお詫びを申し上げます。 今後、社内での更なる管理の徹底をさせて頂きたいと思います。 何とぞご容赦賜りますよう平に伏してお願い申し上げます。