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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/13
    たたえよ鉄カブトさん
    男性
    40代
    思ったより早く届けてもらえました。配送は、業者のかたが直接来てくださって、引き取り含めて丁寧にやってくれました。
    注文日:2024/03/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/04/10
    購入者さん
    迅速に配達していただきました。 ねじの調整がもう少しきちんとしていただけたら良かったです。
    注文日:2024/03/21
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/03/30
    ピンチはチャンス5388さん
    男性
    30代
    今回2台の自転車を購入するためこちらの店舗と、もう一つ別の店舗で同時に購入しました。 もう一方の店舗と全く同じで1-3営業日で組み立て、それから配達と記載がありました。 土曜日に同じ条件で購入し、他の店舗は2営業日(火曜日)で自転車が届いたにもかかわらずこちらは1週間(土曜日)かかりましたので注文済み及び配送待ちの方は参考にしてください。 また配送も、配送状況を一切共有していない宅配業者らしく、宅配当日になっても一切連絡がなく、楽天の配送状況も全く更新されない、配送状況確認はショップへお問い合わせのみ、ショップも週末で営業時間外、連絡を取る手段がなくずっと待っていましたが、メールや電話など配送業者からの連絡ひとつもなく夜の20時頃に自転車が置き配されているのに気がつきました。 もちろん置き配は自分が選択しましたが配達開始、完了のお知らせも一切なくポツンと自転車が置かれ、鍵はポストに入っていました。 指定した駐輪場にきっちり置いてあったのは良い点(指定したのだから当たり前)ですが配達までの配慮が全くなく残念に思いました。宅配がいつ来たのか、どこの配送業者か知りませんが土曜日で自転車が届いたら軽くサイクリングに行こうとも考えてましたがそれも出来ず残念でした。Amazonで同じ商品の配送が1ヶ月以上先だったのでこちらの店舗での購入を決めました。Amazonでの配達よりも早いのは確実だったのでその点は良かったと思います。 宅配業者や宅配状況などもう少し消費者のことを考えてタイムリーにアップデートさせるべきです。実際に今も宅配中というステータスのままです。ショップ営業時間中の月曜日以降にステータスが変わるんでしょうか。全然信用なりません。
    注文日:2024/03/23
    ショップからのコメント
    2024/04/05
    この度は配送に関しまして、お客様へ大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 商品のお届け日程につきましては、前もって配送担当者よりお客様へご連絡をさせていただいております。 (また確認させていただきましたところ、お届け時間は15:16に完了させていただきました。) 新生活シーズンの影響で配送が大変混雑しており、お届けまでお時間をいただいてしまい誠に申し訳ございませんでした。 配送状況の確認等、お客様がご安心していただけますよう改善に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/28
    ダンシャリコさん
    女性
    60代
    注文から配送まで迅速でした。 留守中に届いていましたが、丁寧に包装、調整されていて、すぐに乗ることが出来ました。 古い自転車も無料で回収され、前後の連絡も的確で、たいへん満足しています。
    注文日:2024/03/09
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/03/24
    pikopikovaioさん
    男性
    50代
    対応は大変良く満足していますが 購入品に少し気になるのが残念です
    注文日:2024/03/08
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/03/22
    購入者さん
    少し送料がかかってしまいましたが、早く送って下さり助かりました。
    注文日:2024/03/09
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/18
    購入者さん
    事前にお電話でのご連絡頂き、確認していたので、マンションで留守のタイミングでのお届けでしたが、問題なく引き取りができました。 商品も価格もよいと思います。 ありがとうございました。
    注文日:2024/02/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/16
    myogagaさん
    女性
    30代
    迅速な対応でした。クーポンも使えたのでよかったです。発送についての確認事項で連絡がありましたがメールやSMSに気づかなかったところ、お電話もくださいました!
    注文日:2024/02/29
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/13
    なな70812051さん
    女性
    30代
    セール中にも関わらず5日に注文して7日に到着しました。初めての自転車ネット購入でしたが、自転車も問題なきか乗れて、早くに対応してくださりありがとうございました。
    注文日:2024/03/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/09
    aishooさん
    男性
    50代
    注文後、質問や到着曜日の相談に敏速に対応していただき希望到着曜日に届けてもらいありがとうございます。 孫娘の通学自転車ですが孫娘は大喜びでした。 ありがとうございました。
    注文日:2024/03/04
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/03/07
    購入者さん
    半年ほどでサドルとベルが壊れたため何度か問い合わせたようですが半年たっても何の連絡もないとのことです。
    注文日:2023/02/20
    ショップからのコメント
    2024/03/08
    この度は、ご注文いただきました商品につきましてお客様へご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 商品のお届けから1年以上が経過しているため、保証対象外とはなってしまいますが、ご指摘いただきましたご内容つきましては、今後このようなことがないよう徹底し、貴重なご意見としてスタッフ一同、改善に努めて参ります。 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/05
    5121214かりんさん
    女性
    50代
    心良く対応して下さい 商品も素早く届けて下さり、とても満足しています
    注文日:2024/02/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/27
    ライライ5373さん
    女性
    40代
    自転車届きました。とても丁寧な対応でした。 配送もスムーズに対応して頂きました。 自転車も軽くてとてもキレイでした。
    注文日:2024/02/08
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/18
    Alto888さん
    女性
    40代
    自転車を注文した時、希望色が入荷待ちになっていることに気付いてなかったのですが、ショップ側から連絡してくださってとても助かりました。丁寧に届けてくださって、気持ちのいいお買い物が出来ました!ありがとうございました。
    注文日:2024/02/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/18
    メユ5452さん
    男性
    60代
    とても良かったです!ありがとうございます😄
    注文日:2024/02/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/02/10
    botany239さん
    男性
    50代
    購入時から傷があったのでそこは不満ですが、それ以外は問題なかったです。
    注文日:2024/01/30
    ショップからのコメント
    2024/02/16
    この度は、ご注文いただきました商品につきましてお客様へご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました傷つきましては、今後このようなことがないよう徹底し、貴重なご意見としてスタッフ一同、改善に努めて参ります。 また別途メールにてご連絡させていただきましたので、ご確認いただけますと幸いです。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/03
    ゆーまちゃゆっきーさん
    女性
    40代
    配送の連絡も来てとても丁寧に持ってきてくれました。
    注文日:2024/01/04
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/01/31
    購入者さん
    直ぐに手配してもらい委託運送会社から連絡あり 思ったより早く届いて良かったです
    注文日:2024/01/27
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/27
    たき3911さん
    男性
    50代
    迅速な対応で大変感謝いたします。 品質等クレームも無く全く問題ないので安心しています またリピートしたいと思いますので宜しくお願いいたします
    注文日:2024/01/16
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/27
    たき3911さん
    男性
    50代
    迅速な対応で大変感謝いたします。 品質等クレームも無く全く問題ないので安心しています またリピートしたいと思いますので宜しくお願いいたします
    注文日:2024/01/16
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/25
    ひらりん1007さん
    女性
    50代
    対応が丁寧でよかった。 またすぐに手配してくれたので、すぐに乗ることがでにた。
    注文日:2024/01/14
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/01/22
    おーたに8251さん
    男性
    40代
    届くのが遅すぎる こんだけ待って これかい!て感じでした。
    注文日:2024/01/12
    ショップからのコメント
    2024/01/26
    この度は配送に関しまして、お客様へ大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 商品の発送につきましては、土日(営業時間外)を挟んでの発送手配でしたためお時間をいただいてしまい誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見としてスタッフ一同、改善に努めて参ります。 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/20
    購入者さん
    県外で寮生活の息子に自転車を購入しました。不在にすることが多く、配送に関して不安だったのですが、こちらの希望をきちんと配送業者に引き継ぎいただいていて、迅速に受取る事が出来ました。自転車を買いに行く時間がなくて困っていたので、助かりました。また機会があれば利用します。ありがとうございました。
    注文日:2024/01/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/12
    とまと(乂∀・)さん
    女性
    30代
    とても良い買い物をしました!ありがとうございました!
    注文日:2022/10/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/12
    ちゃこ_22さん
    女性
    50代
    購入から納車までスムーズでした。連絡はSMSですが質問形式なので楽でした。日中仕事で電話が取れないので助かりました。
    注文日:2024/01/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/01/04
    楽天sp1965さん
    女性
    50代
    商品は大不満なので星1にしました。組み立て後、確認とかしないのでしょうか。
    注文日:2022/04/18
    ショップからのコメント
    2024/01/05
    この度は、ご注文いただきました商品につきましてお客様へご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 商品のお届け前には点検を念入りに行っております。 ご指摘いただきましたご内容つきましては、今後このようなことがないよう徹底し、貴重なご意見としてスタッフ一同、改善に努めて参ります。 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/01/03
    購入者さん
    クーポンがありがたかったです。配送の連絡が遅く、こちらから連絡したらその日にやってくれました。連絡しなかったらもっと遅かったのかな?と、思いました。
    注文日:2023/12/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/02
    yas0663さん
    男性
    60代
    ショップ、運送業者とも対応は適切でした。
    注文日:2023/12/07
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/12/31
    あ77297388さん
    男性
    40代
    交換して欲しいです あまりにもちゃちい 壊れるのが早い 修理にお金がかかりすぎる
    注文日:2022/10/05
    ショップからのコメント
    2024/01/05
    この度は商品に関しまして、お客様へ大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 パンクにつきましては、商品到着時のみ初期不良としてご対応させていただいております。 またお届けから1年以上が経過しているため、ライトにつきましても保証対象外となってしまいます。 お客様にはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/12/29
    購入者さん
    注文後に一週間ほどで発送の連絡がショートメールで届きました。置配を可能としたのでそれから3日ほどで到着。西濃運輸での配送でした。ドライバーや配送会社の連絡先が分かればよりスムーズに受け取れると思います。
    注文日:2023/12/13
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