Goodealのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.98 (210 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.90
  • 情報量 3.94
  • 決済方法 4.22
  • スタッフの応対 3.94
  • 梱包 4.03
  • 配送 3.85

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1.00 2019-06-22

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
非常に最悪でした。
二度とこのショップでは
買い物致しません!
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このショップで購入した商品のレビュー

【送料無料】 ガス圧昇降式 クロエ リフティングテーブル 高さ調節 幅90cm【テーブル単体】10497
1.00
物は値段どおりです。 買った店が悪く配送日時に 配送して頂けなく 非常に最悪の所で 買い物してしまいました。
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【送料無料】 ガス圧昇降式 クロエ リフティングテーブル 高さ調節 幅90cm【テーブル単体】10497


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2019-06-23
ショップからのコメント
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした、何か商品に問題がございましたでしょうか、できる限りご対応させていただきますので
詳細をお教えいただけませんでしょうか、よろしくお願いいたします。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.50 2019-06-22

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
早い発送でした。
丁寧な梱包、対応でした。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

3.50 2019-06-10

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:1
思っていた通りの商品でしたが、配送の手配に不満が残りました。、
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  • HK44さん
  • HK44さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 34
  • お気に入りレビュアーに登録

4.17 2019-06-01

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
対応は良いと思いますが、配送が少々時間かかってました。
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このショップで購入した商品のレビュー

『送料無料』 『ビータ2』 背もたれ6段階リクライニングソファベッド<折りたたみ式クッション付> 8色 【東北配送不可商品】


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4.83 2019-05-30

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
指定日の午前中に届いたので、早く収納まで終えることが出来て満足です。配送の人が2階に移動する方法をアドバイスしてくれたので、無事に設置出来ました。機会がありましたら次回も利用したいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

【送料無料】 LINA (リナ) キッチンボード 105KB 50561250【大型商品 時間指定不可 配送まで7-12日】
5.00
キッチンをリフォームしたので、キッチンボードも新しくしました。パソコンで見ただけなので、少し心配してたけれど、イメージした通りで気に入りました。
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【送料無料】 LINA (リナ) キッチンボード 105KB 50561250【大型商品 時間指定不可 配送まで7-12日】


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4.67 2019-05-27

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
包装もていねいで満足しています ありがとう
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このショップで購入した商品のレビュー

【送料無料】 伸縮式 取付簡単♪ハンガーに掛けるだけ! 収納アップ・ブランコハンガー ショートサイズ(41〜70cm) SH-16S


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3.50 2019-05-26

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
良い買物ができました。
また、お願いします。
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このショップで購入した商品のレビュー

【送料無料】 スタッキングチェア ガ−デンチェア 1点 79726・37291


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  • ariri8394さん
  • ariri8394さん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 2
  • お気に入りレビュアーに登録

5.00 2019-05-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文時に私が送付先を誤ってしまい、ご迷惑をおかけしたのですが、快くすぐに対応していただき、翌々日には届きました。お手数おかけしましたのに親切に対応してくださりありがとうございました。気持ちよく買い物ができて信頼できるショップさんだと思います‼
商品ももちろん気に入っています。お値段は安いのにシッカリしていますし、部屋に馴染むデザインでルーターなどの線がスッキリしました。ありがとうございました。また利用させていただきたいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

【送料無料】 ルーター収納サイドテーブル YU-90【東北/九州/四国は配送不可商品】
5.00
注文時に私が送付先を誤ってしまい、ご迷惑をおかけしたのですが、快くすぐに対応していただき、翌々日には届きました。お手数おかけしましたのに親切に対応して...
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【送料無料】 ルーター収納サイドテーブル YU-90【東北/九州/四国は配送不可商品】


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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2019-05-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
スーパーセール中に購入しましたが、発送が早くてありがたかったです。
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2.33 2019-05-17

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
酷い対応に大変驚いているところです。
先日リビング収納の棚を購入しました。
配送まではなんら問題なくスムーズでしたが、商品説明に『完成品・脚のみ取付』と記載がありましたが未完成品が届きました。
正直、このお値段で完成品?と疑問のあるくらいお安かったのですがそのように記載があったのでそのまま購入しました。
なので、見間違いはないと思いましたが、念の為再度購入履歴から商品説明を確認しました。
『間違いなく』完成品との記載がありました。
ショップへ『記載間違いでしょうか?』とすぐにメールで問い合わせをしました。
すると、『確認したがその様な記載はありません。組立品です』との返答。
びっくりして笑えました。
再々度確認しましたら、『完成品』の文言は消えて無くなっていました。
凄いなと思います。
客商売、というよりも人として凄いなと。
そのメールに返信したところで更に気分が悪くなると思ったので返信せずにこちらのショップレビューへと思いました。
毎月10店舗以上の楽天内のお店で品物の購入をしておりますが、こんな思いをしたのは始めてです。
まさかこんな対応になると思いもしなかったので、その文言の記載がある部分をスクリーンショットにおさめてなかったので、『そんなこと書いてませんけど』と言われればそこまでです。
物はまだ開けてませんがそのまま組立てて使用することにしますので記載誤りがあったからどうこうって話ではないのですが、『あった文言を無かったことに』してしまうんだなと。
今まで商品レビューは確認していてもショップレビューを確認したことがありませんでした。
ショップレビューを見てみたら、内容は違えども納得と思えるレビューが沢山ありました。
大変お勉強になりました。
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このショップで購入した商品のレビュー

(オーク7月上旬入荷)【送料無料】 鏡面加工と木目のモダンなコンビ HELM (ヘルム) キャビネット 89cm幅 (オークナチュラル/ブラウン) HM90-90C IV/BR
1.00
物はまだ組立ておりませんが、ショップの対応は驚くほど最悪です。 ショップレビューに詳しく記載しましたが、これから大きめの物を購入する際はショップレビュ...
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(オーク7月上旬入荷)【送料無料】 鏡面加工と木目のモダンなコンビ HELM (ヘルム) キャビネット 89cm幅 (オークナチュラル/ブラウン) HM90-90C IV/BR


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2019-05-22
ショップからのコメント
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした
弊社でも担当者以外が、商品ページ PCページ スマートフォンページを
くまなく探しましたが、完成品の記載はございませんでしたため
担当者より、どちらに記載があったかお教えいただきたいとメールを差し上げておりました

取扱商品が6000商品近くございまして、日々更新などもございますことから
変更等がおこった可能性もございますが、お買い上げ商品は
販売時より、組み立て製品として販売しております

ただ何等かのご対応をさせて頂ければと思っておりますので
ご希望をメールにてお教えいただけませんでしょうか
宜しくお願い致します。

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  • amuo3001さん
  • amuo3001さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 2
  • お気に入りレビュアーに登録

1.00 2019-05-15

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
購入してから発送までかなり時間がかかりキャンセルを申し出たらキャンセル料1,620円もとられた。もちろん発送前。発送予定日5/8、キャンセル申し出た日は4/30。
詐欺。メールを送ったとか言っても都合よくキャンセルが出来ない期日?が書かれたものは届いてない。そしてキャンセル料を引かれることに対する不服のメールにも返信は来ていないのにご返信期限の為キャンセル料を頂戴いたしキャンセルしますとメールが来た。私からのメールには返信すらしてきてない。
対応最悪。
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2019-05-16
ショップからのコメント
誠に申し訳ございませんが、本注文に関しましては
下記の様に
2019/04/16 08:26 サンクスメール
2019/04/23 09:27 サンクスメール
2019/05/07 11:51 その他
2019/05/08 10:43 その他
2019/05/08 14:05 その他
2019/05/15 20:06 その他
2019/05/15 21:01 その他

いただきました内容すべてにご返信しております
また、ご注文後の無料でのキャンセルはできない旨、メール、ページ等でも
ご連絡ずみでございます

GW期間中でございまして、当店も表記を出しておりますように
お休みを頂いておりました為、その間のご連絡、対応はできない状況でございました
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます
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5.00 2019-05-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応ありがとうございます!
仕事するのが楽しみです!
またお願いします!
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このショップで購入した商品のレビュー

入荷済み!【送料無料】L型ガラスPCデスク CT-1040 BK/WH 80598/88778 70390・70391
5.00
迅速な対応ありがとうございます! 仕事するのが楽しみです! またお願いします!
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入荷済み!【送料無料】L型ガラスPCデスク CT-1040 BK/WH 80598/88778 70390・70391


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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2019-05-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
GW中の配送希望にご対応いただきありがとうございました。
お陰様で希望日に受け取り、組み立てることが出来ました。
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1.00 2019-05-08

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品がなかなか届かず、宅配業者に問い合わせたところ発送先が分からず返送したとのこと。こちらの業者に問い合わせると一度でも発送した商品は焼却処分となるため再配送は不可能とのこと。規約により、購入代金の3千円はキャンセル料となり返金不可能と言われました。業者からの電話は一切なく、問い合わせに対応した方の電話応対の仕方には人間味が感じられません。商品が届くのを楽しみにしていたのに焼却なんて残念です。
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2019-05-09
ショップからのコメント
商品の不配につき、配送できませんでしたことお詫び申し上げます

しかしながら配送不可の理由が

【配送不能の理由】
ご連絡不通・お届け先に表札がない

とのことで 当店からも4/18日 16時02分に
下記の件名で、商品の受け取りをお願いする、ご連絡をメールにてさしあげております
【※至急ご対応ください! お届け商品返送の可能性に関するご連絡 【Goodeal】】

こちらのメールに4/24日までが保管期間であること

また本文内に以下の記載をさせて頂いております

!至急ご対応くださいませ! ※
ご返送後の再配達はご注文規約にもございます通りお伺い致しておりません。
商品出荷後はキャンセルのご要望は御承りいたしませんので、ご請求金額全額がキャンセル料となります旨、改めてご注意くださいますようお願い申し上げます。

当店でもお受け取りいただくため、出荷後
上記のように再度ご連絡をさせて頂いております

何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます
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  • 購入者さん

5.00 2019-04-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文してから配達までとても早くて助かりました。
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