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  • えす0314さん
  • えす0314さん
    30代 男性 購入者 レビュー投稿 5件
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1 2020-04-27

4/7注文のマスクが、4月29日、ようやく納品されました。皆様のご参考にと、時系列含めレビューです。
2020年4月7日 19時 注文
2020年4月18日 0時「発送済」
2020年4月18日 3時 支払い確定
2020年4月27日
マスクも届いておらず、メール問い合わせの返信もないため、ショップレビューにて星1つでレビュー。同日、楽天カスタマーサポートより、自動メールと思われるお詫びメールが来る【レビューに書ききれなかったことなど、どんなことがありましたか的なメール】。そのメールに現状の説明と苦情を書いて返信。
2020年4月29日 10時 ヤマトグローバルエキスプレスにて納品される。ビニールに包まれた青いマスクでした。※配送状況は最後まで確認できませんでした。
納品され、安心しましたが、「メール問い合わせに無応答」「発注と納品が前後」「逐一連絡がない」「発送状況が確認できない」等、通販ショップとして、企業としては有り得ない対応です。他のレビューで「楽天に通報したら3日後にいきなり届いた」とあり、まさに私と同じだと感じましたが、問い合わせをした顧客から順に対応しているのでは？と思う状況です。
ショップとして安心して利用はできないショップと感じました。

このショップで購入した商品のレビュー

【セール対象　10％0FF】【即納】ブルーマスク 50枚X2箱セット　在庫あり、使い捨てマスク　医療基準　【日本国内発送】 3層構造 日本国内検査済商品 （ブルーマスク箱はな...
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4/7注文のマスクが、4月29日、ようやく納品されました。 2020年4月29日 10時 ヤマトグローバルエキスプレスにて納品される。ビニールに包まれた青いマスクでした...
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【セール対象　10％0FF】【即納】ブルーマスク 50枚X2箱セット　在庫あり、使い捨てマスク　医療基準　【日本国内発送】 3層構造 日本国内検査済商品 （ブルーマスク箱はなし）

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