迅速な対応、丁寧な対応ありがとうございました。 ありがとうございました。

届くのが遅かった。せめて発送日の連絡があってほしかったです。

何で発送しないいつまでも じかんがかかりすき 有るとこは二日て届きます

迅速な対応をしていただきありがとうございました。

発送が早く、梱包もしっかりしていただいており大変満足です。

ポストインで届くので、気にせず外出できるので個人的には楽です。

この度は迅速な対応で安心して買い物が出来ました。 また何かありましたら宜しくお願い致します。

とても迅速、丁寧、安心できるショップです。

配達日の希望を聞いて下さり、助かりました。

迅速で丁寧なお取引をして頂いてありがとうございました(^^) また御縁がありましたらよろしくお願いします。

発送も注文時に記載されたタイミングにほぼ近い日時で発送。店舗名だけ見ると「？」と思うが大手のベイシアと分かったので安心して購入できました。

ケーブル系今届きました 全て完璧です ありがとうございます

山善という名前は知ってたので以前から、当社のものを買ってみたかった。

時間指定したのですが、それよりも早く届きました（配送会社のシステム上では時間指定した範囲内に届けたことになってますが、実際は1時間ほど早く届きました）。小型商品ですが、しっかり梱包されていて安心できました。

’〇日後発送予定’　と、購入時WEBページに記載されていた（ほぼ）その通り、発送して頂きました。ありがとうございます。助かっています。

対応が早い。ゴールデンウィークに購入しましたが2日後には到着しました。 大満足でした。 ゴールデンウィーククーポンで安く買えました。 また購入したいです。

配送も速く、コストパフォーマンスも良く、満足しています。

購入するまで、丁寧かつ迅速な返答いただき、非常に良かったです

早目の対応でありがたいです。梱包も良くされておりました。

迅速な発送で 素早く商品が届くのが嬉しい。

迅速丁寧な対応で助かりました。 ありがとうございました。

迅速丁寧な対応で助かりました。 ありがとうございました。

購入後の対応はとても親切丁寧で安心できました。 ありがとうございました。

掃除機が壊れたので、早く欲しかったので 確認できて、すぐ送っていただき助かりました。

すぐ届きました。梱包も丁寧です。お得なクーポンあります。

破損品が届きましたが電話するとすぐに対応して下さり翌日に新品を発送して頂きました。 迅速な対応に感謝です！

届いたＰＣが明らかに異常な初期不良の症状であり、こちらが交換を申し出たにも関わらず、メーカーの連絡先を伝えられ顧客に電話させる様な対応をされました。メーカー対応の時間帯が限られている事に加え、電話代金まで顧客が負担しなければならない旨の不満を伝えると、やっと売主としてメーカーに問合せることを承諾したので、一度ＰＣを返送しましたが、初期不良でないとの回答で同じ商品が再度送付されました。再び届いたＰＣをセットアップしようと試みたが、以前と変わらないどころか、画面がチカチカし始めて全く反応しない状況。これには流石に私も我慢の限界に達し、楽天本部へ補償申請する旨を伝えたところ、当初からこちらが要望していた商品交換をやっと承諾して頂きました。ここまでの経緯に日数を要した事で法人取引用の電子証明書のインストール期限まで、ギリギリの状態となってしまい、一時は別のＰＣを買うようになるのかと本当に困ってしまいました。 以前に、楽天市場の別のショップでＰＣを購入した際に、WindowsのトラブルでＰＣに不具合があった際は、売主としての契約不適合責任から即座に交換して頂き、初期不良のＰＣは返送するだけで済みました。もう30年以上も様々な家電店でＰＣを購入しているので、初期不良や補償期間内の故障なども幾度か経験しましたが、実店舗でもネット販売でも、全て同じ対応がとられていたので、こちらの販売店の様に「顧客がメーカーへ問合せる様に」との対応には驚きを隠せませんでした。 言い換えれば、私のように主張しない方であれば、いつ電話が繋がるかもわからないメーカーへ延々と電話をして、顧客自らが製品の初期不良を確認し立証しなければならない状況に陥る可能性があるということです。 ＰＣの操作に不安がある様な方なら、途方にくれてしまいそうです。 こうして売った後の初期不良の判定をメーカーと顧客に任せるような対応は、販売店として改善された方がよろしいかと思います。

初期不良は残念でしたが、交換はスムーズでした。

分からないことが多くそのたびにお店に問い合わせしてました。即、解答くださりほんとに助かりました。後日わかったことですがお店の群馬のベイシアは息子の住んでるとこからすぐのとこにあるベイシアかなと。同じ宮古町でさので縁を感じました。配送も注文してから翌日でびっくりするほど早かったです。有難うございましたり