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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/08
    くまたんとんさん
    女性
    70代以上
    迅速で丁寧な発送でした。ありがとうございました。
    注文日:2025/02/06
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/08
    ak1184さん
    女性
    30代
    配送も早くて頑丈に包装されているので壊れることなく届きました。
    注文日:2025/02/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/08
    あきらせんせいさん
    男性
    50代
    いつもありがとうございます。 これからも引き続き利用させていただきます。
    注文日:2025/02/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/06
    ontheseashoreさん
    女性
    40代
    発送が早くて助かりました。マシンの操作を覚えたら、次はいろんな味のカプセルに挑戦したいと思っています。
    注文日:2025/02/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/06
    購入者さん
    迅速に発送して頂きありがとうございます。 他にも欲しい商品があるので、また機会があれば宜しくお願いします。
    注文日:2025/02/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/02/06
    購入者さん
    発送がはやくてありがたいです。 もっと多くの種類のカプセルを販売して欲しいです。
    注文日:2025/02/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/05
    購入者さん
    味や香りは信頼感のあるネスプレッソが一番です。
    注文日:2025/01/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/05
    購入者さん
    発送までスピーディーに対応していただけた。
    注文日:2025/02/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/03
    ほま1122さん
    女性
    30代
    初めての購入。発送がはやく、梱包もとても綺麗でした。
    注文日:2025/01/29
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/02
    購入者さん
    発送もはやく梱包も申し分ないです! 信頼できるショップです!
    注文日:2025/01/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/02/02
    購入者さん
    有名なブランドさんなので安心して購入できます。
    注文日:2025/01/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/01
    購入者さん
    発送もとても早く、注文商品もとても気に入りました。ありがとうございます。
    注文日:2025/01/27
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/01
    購入者さん
    カプセルとは関係ないですが、本体が半年で壊れたのにもネスプレッソのお客様サービスが丁寧に対応してもらえて新品交換になりました。 楽天で買えるのがありがたい。
    注文日:2025/01/28
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/31
    購入者さん
    配達も早くて安心出来ました 梱包もしっかりしています
    注文日:2025/01/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/31
    mf1215さん
    女性
    40代
    迅速な発送をありがとうございました。新居で新しい物を使い始めることができました!
    注文日:2025/01/27
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/31
    red4352さん
    男性
    40代
    ちゃんと毎回、到着予定日には到着します。
    注文日:2024/06/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/31
    購入者さん
    すぐに発送していただき、嬉しかったです。梱包も綺麗でした。
    注文日:2025/01/29
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/01/30
    syoukinn1981さん
    男性
    40代
    在宅勤務が多く仕事の合間の息抜きにちょうどいいので良い買い物だと感じました。
    注文日:2025/01/29
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/30
    八月朔日さん
    女性
    40代
    特に問題なく利用できています( ´ ▽ ` )ノ
    注文日:2024/02/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/30
    購入者さん
    大変迅速かつ丁寧に対応していただきました。
    注文日:2024/11/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/29
    しばぽさん
    ネスプレッソ公式で安心。いつもしっかりした箱に入っていて潰れているなんてことは今までないです。
    注文日:2025/01/18
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/28
    Paris9712さん
    女性
    50代
    壊れたので買い換えでしたが、早かったです。快適に使えているとのことで、喜んでおります。
    注文日:2025/01/19
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/28
    購入者さん
    いつも早い発送で、助かっています。ありがたいです。
    注文日:2024/12/23
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/28
    Munさん
    男性
    70代以上
    綺麗に梱包されて、指定した時間に届きました。ありがとうございました。
    注文日:2025/01/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/27
    購入者さん
    とても早い対応、ありがとうございました。
    注文日:2025/01/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/27
    購入者さん
    すぐにお家に届いて割引などお得なクーポンもついていて満足しています。
    注文日:2025/01/26
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/26
    鯛つり名人さん
    男性
    70代以上
    何回もリピートしている満足大の信頼できる店です
    注文日:2025/01/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/26
    ポチ02357さん
    男性
    60代
    いつも美味しく頂いています。 もう少しリーズナブルなご提供を期待しています。
    注文日:2025/01/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/25
    購入者さん
    不良品(コーヒーマシン本体からはビニールが飛び出ており、付属のカップも包装が破損した状態)だったので連絡したところ交換対応となりました。が、対応について感じるものがありました。 上記不良品の連絡をしたところ「担当部署に確認する」との返信。その3日後に「早急に交換させていただきたい」との連絡をもらい、翌日に配達希望日時等について返信しました。2日後の朝にになって「同機種の在庫が確保できなかった」との連絡。数時間後に「確保できました」との連絡。交換品は2箱送ってきたのに、返送用の伝票は1枚しか付いていませんでした。 メールの文章や内容は丁寧ですが、各種確認に時間がかかりました。「交換をすぐにしたい」と言っておきながら、在庫が確保できませんでしたと2日後に連絡がきたときはがっかりしました。(結果的にその後すぐに在庫確保できたので助かりましたが…) 結果、手間と時間が余計にかかってしまい残念です。 大きな会社さんなので色々と確認など多いのかと思いますし、本件はレアケースなのかもしれませんが、ひとりひとりのユーザーが安心して快適に使用できるよう、商品とサポートのさらなる改善を期待しております。 2025/01/28追加 新しくきたものを楽しみに開封し使用し始めようとしたら、ボタンを押しても音ばかりでお湯が出ませんでした。カスタマーセンターに問い合わせたところ「使いはじめはお湯の通り道に空気が入っていることがあるので、10回ほど試してみてほしい」とのことで、試しましたが変わらず。念の為計20回ほど試しましたが、かわらず。 その旨連絡しなおしたところ「修理対応したい」との提案。。新品なのにいきなり修理?!という気持ちで交換対応はできないのか問い合わせたところ、代替品を準備してくださるとのこと。 電話対応の方は親切な雰囲気でしたが、2度も交換お願いすることになるとは…。。コーヒーブレイクして気分転換するつもりが、なんだかなぁという気持ちになりました。 次来るのはちゃんと使えると嬉しいです…
    注文日:2025/01/10
    ショップからのコメント
    2025/01/28
    このたびは、ご購入いただいた製品の不具合のご交換に際しご迷惑をおかけし、またお時間を頂戴し誠に申し訳ございませんでした。イニッシアという製品は現在一時的に在庫がなく、ご交換品の用意にお時間をいただきました。大変申し訳ございません。 今後はみなさまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きネスプレッソのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/01/25
    イヌルパンさん
    男性
    70代以上
    とても良かった。旅行のホテルで利用してとても良かった。
    注文日:2024/12/28
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