この度は、弊社商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 ですが、ご購入いただき、すぐにキーボードのボタンが押してもかえってこない状況といいうことで、お客様に多大なご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様の満足が私どもにとって最も重要であるため、お客様から賜ったご意見を厳粛に受け止め、商品の見直し、改善をしていく所存でございます。また、弊社対応といたしまして、新しい商品の代替品配送のお手配、または、ご返品によります全額ご返金も受けさせていただきます。どうぞご要望、ご希望をお聞かせいただけますと幸いでございます。 できる限りのご対応をさせていただきます。 今一度、この度多大なご迷惑ならびにご不便をおかけしたことに対し、心より深くお詫び申し上げます。お客様からのご返信を心よりお待ち申し上げております。