ご丁寧なレビューをいただき、ありがとうございます。気に入っていただけたようで、大変うれしく思います。また、温かいお言葉までお寄せいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。このようなお声を励みに、これからも迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。 暑い日が続きますが、どうぞお客様もお体にはお気をつけてお過ごしください。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は商品のお届けに時間がかかりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。配達までの間にお客様へのご満足をお届けできなかったこと、そして、ご信頼を損ねる結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。 当店では8月9日から17日まで店舗の休業期間を設けておりました。この件につきましては購入時の重要なお知らせにも記載しておりましたが、再度周知が行き渡るよう努力してまいります。さらに、休業日を除いた上で発送までに必要な日数が9日間でしたが、ご注文から受け取りまで20日もかかってしまったことで、このご案内が十分な説明となっていなかった点を反省しております。 今後はご案内や対応が遅れることのないよう、体制の見直しを行い、お客様一人ひとりにご満足いただけるサービスの提供に全力を尽くしてまいります。この度のご不満を真摯に受け止め、さらなる改善のため努力を重ねて参ります。 引き続き、万が一不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

この度はご不便をおかけして申し訳ございません。ただし、当方における注文日時が2025年9月3日23:58となり、注文確認日が翌日の2025年9月4日となっております。また、当店の発送ポリシーに基づき、商品は4～6営業日以内に発送する手配をしております。結果として、2025年9月10日に出荷手続きを完了させていただきました。 なお、営業日は土日・祝日を含めないため、お客様の注文から現在までのスケジュールは、当店のポリシー内で遂行されています。お客様には発送までお時間をいただく旨を、予め商品ページ等にてご案内させていただいておりますが、十分に伝わっていなかった可能性については深く反省し、お詫び申し上げます。 また、メールでのご連絡に関しまして一部行き違いが生じた可能性がありますので、何か再度のお問い合わせがございましたら、気兼ねなくご連絡ください。対応を速やかに行うよう、引き続き努めてまいります。 今後もお客様に安心してお買い物いただけるよう、更なる改善に努めさせていただきます。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。お値段にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、商品やサービスに不満を感じることがなかったとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。今後ともお客様に喜んでいただける商品とサービスをお届けできるよう、努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはご注文いただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました食品管理について、不信感を抱かせてしまったようで申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、商品の品質管理や保管体制を再度徹底し、改善に努めさせていただきますが、具体的に何が問題であったのか可能でしたらお知らせいただけますと幸いです。 今回のご注文は2025年9月1日に頂戴し、翌日の2025年9月2日に最短で発送させていただいております。また、発送や梱包について「普通」と評価いただけたことについては感謝申し上げます。引き続き皆様に安心してご購入いただけるよう努めてまいります。 今後とも何かお気付きの点がございましたら、ぜひお知らせいただければ幸いです。このたびは貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、お届けした商品についてご不満をおかけし、申し訳ございません。せっかく当店をご利用いただきましたのに、不快な思いをされたとのこと、大変遺憾に感じております。 該当の商品は8月28日に仕入れ元より入荷した最新のものでございます。そして、8月27日のご注文を確認後、8月29日に出荷させていただきました。当店としては、品質を重視し、常に新鮮な商品をお届けできるよう努めております。しかしながら、今回ご指摘の風味や炭酸の状態について、頂いたご意見を真摯に受け止め、仕入れ先とも共有し、今後同様のご指摘がないよう努めてまいります。 また、商品そのものに問題がある可能性もございますので、さらなる調査を進めることも可能です。もし具体的な情報、ご確認いただいた状況や賞味期限の日付などをお知らせいただけますと、大変参考になります。頂きました内容を基に、仕入れ先や製造元と協力して原因を究明し、速やかに対応させていただきます。 今後もお客様に信頼いただける店舗運営を心掛けてまいりますので、何卒ご理解いただければ幸いです。この度は大変貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

こちらこそ、暖かいお言葉をいただきありがとうございます。お気遣いも大変嬉しく思います。まだまだ暑い日が続きますので、どうぞ体調にお気を付けください。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。まず、詳細にレビューを頂戴しましたことに感謝いたします。 当店は8月9日から8月17日まで夏季休業期間を頂戴しておりました。休業明けからの営業再開後、商品はスムーズに発送作業を進め、8月25日に発送を完了しております。商品発送については、当ページにも記載の通り、通常4～6営業日以内で対応しております。いただいたレビュー内容から推測するに、店舗の休業日を含むお客様のご注文タイミングが影響した可能性がございます。 当店の業務フローには問題が無かったと確認しておりますが、不安を感じられるお気持ちを軽減するため、商品追跡番号や詳細情報について再度確認可能です。必要でしたらご連絡ください。 引き続き安心してご利用いただけるよう尽力してまいりますので、何卒ご理解頂ければ幸いです。よろしくお願い申し上げます。

この度はご注文に関しまして、ご不便とご心配をおかけし申し訳ございません。お客様のお気持ちを汲み取りながら、状況についてご説明させていただきます。 お客様がご注文された商品は、8月6日に注文内容を確認し、4～6営業日以内の発送とご案内しているものでございます。しかし、8月9日から8月17日まで夏季休業とさせていただいており、この点については当店から重要なお知らせ欄に記載をし、事前に告知させていただいております。また、注文確認の際にも発送の目安をご案内させていただきました。 お客様がご指定いただいた配達希望日である8月14日は、当店の夏季休業期間内であったため配達ができませんでした。店舗営業再開日である8月18日に速やかに発送を完了しております。このような事情があったことをどうかご理解いただけますと幸いです。 お問い合わせいただいた際に迅速な返信ができなかった点については、深くお詫び申し上げます。今後こうしたご不便を減らすため、より一層の改善に努める所存です。 商品は現在、配送途中またはお手元に到着済みの可能性がございます。万が一、未着の場合はすぐに確認いたしますので、再度ご連絡いただければ幸いです。何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 お忙しい中レビューを頂き、誠にありがとうございました。今後とも当店をどうぞ宜しくお願いいたします。