商品も素敵で、ネックレスの糸が解けたので問い合わせたら、こちらの負担がかからない方法で、すぐ対応してくださったが、問い合わせの返事の態度が悪い。ほとんど使ったいない(試着でしか使っていない)のに解けたが(他の方のレビューにもあった)詫びもない。商品自体はいいものなので、長く使いたいので(すぐ解けて不安でもあったので)糸を丈夫なものに変えるオプションはあるか聞いたら、「そんなオプションはないし、そんな問い合わせも今までない」というような返事が来た。前者はいいが、後者は余計だと思った。まるで私が変わり者と言われているように感じ取った。商品はいいのに本当に残念。