商品や発送に問題は無かったのですが、総額5万円以上購入したのに、サンプルが2.5gの乳液1個しか付いてこず残念でした。
購入者がたくさんいるので、わざわざサンプルとして送るまでもないというスタンスなんでしょうね。
10年近くsk-iiを使用させて頂いてますが、昔は紙のポイントカードや半年間の購入額によってのプレゼント、カタログ、DMなど愛用者にとって嬉しい特典が色々ありましたが、年々無くなっていき、どんどん顧客目線から離れていってると感じます。
優良な化粧品メーカーは他にもたくさんあるので、そろそろ変えるタイミングかなと思いました。