箱が潰れていたとのこと、大変申し訳ございません！ 商品自体に液漏れや破損等は発生しておりませんでしょうか？？ 何かありましたら、すぐに対応いたしますので、ショップへご連絡いただけますと幸いです。 別途お客様へご案内のメールをお送りしておりますので、そちらもご確認くださいませ。 また、出荷梱包時には、検品を行ってから商品を配達業者へ引き渡しているため、 輸送時の衝撃等で破損してしまった恐れがあります。 今回の件は出荷元倉庫と提携輸送業者に共有し、改善に努めさせていただきます。