【楽天市場】タイヤ購入と交換予約 TIREHOOD(30代,男性,参考になるレビュー順)

タイヤ購入と交換予約 TIREHOOD

総合評価: 4.70 (6,314 件)

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yoshi19802613さん

30代男性購入者レビュー投稿 30件

2.67 2018-11-27

品揃え：3
情報量：3
決済方法：3
スタッフの応対：2
梱包：3
配送：2

季節柄しょうがなとは思いますが、発送準備ステータスから待てど暮らせど変わらず、こちらから発送時期について問い合わせたところ、その返答がなく発送連絡。
せめて発送連絡メールに「大変お待たせいたしました。本日発送をもって、お問い合わせの返答とさせていただきます」等の一文があればと思いました。

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ポンタ6623さん

30代男性購入者レビュー投稿 2件

1 2018-11-02

品揃え：1
情報量：1
決済方法：1
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

タイヤがまだ来ない。
月曜夕方４本発注したにもかかわらず、土曜になって何故か一本だけ到着。
すぐにショップに連絡したがいまだ返答がない。
担当者がテキトーすぎるショップ

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シマニャーさん

30代男性購入者レビュー投稿 26件

1 2017-11-25

品揃え：1
情報量：1
決済方法：1
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

最悪な業者です！事前に配送業者を問い合わせていたのにもかかわらず違う業者で発送し、問い合わ番号は連絡してくるものの配送業者を教えてくれませんでした。こちらから問い合わせると確認とれ次第連絡しますと言って5日連絡なし。こちらから問い合わせるとすでに配送済みと。商品が届いて居ないことを伝えると『そちらでお調べください』と。調べようもないし無責任極まりない。
二度と利用しません。最悪な業者です！！！
おすすめできません！
２０１７年の今２０１４年のタイヤを送ってくる業者です！信じられません
みなさま購入の際はくれぐれもお気をつけ下さい

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このショップで購入した商品のレビュー

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dorarin_shinchanさん

30代男性購入者レビュー投稿 121件

2.50 2019-05-27

品揃え：3
情報量：3
決済方法：1
スタッフの応対：1
梱包：4
配送：3

以前に送料無料で配達していただけるか確認して、その時は無料で配達できるとの返事を頂き、実際にそうしていただけました。
それで安心して立て続けに注文したら、一ヶ月ほど経って別途送料の請求書が2通も家に来ました。
問い合わせしても、メールの履歴はないとか、支払い確認もせずにご理解くださいの一点張りでした。
商品を売りたいあまりに真実さに欠ける対応をする傾向があるようです。それで遠方や離島の方はここでの購入はお勧めはできません。

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3人が参考になったと回答
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2019-09-25

ショップからのコメント

この度は追加送料の件でご迷惑をおかけいたしました。

以前は追加送料を含めて無料でご案内しておりましたが、
現在は沖縄と一部離島への配送には追加送料のご負担をいただいておりますこと、
ご理解いただけると幸いでございます。

追加送料の有無につきましては、随時ご案内させていただきますので、
ご注文前にお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

引き続きのご愛顧をよろしくお願いいたします。

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dorarin_shinchanさん

30代男性購入者レビュー投稿 121件

2.50 2019-05-27

品揃え：3
情報量：2
決済方法：1
スタッフの応対：1
梱包：4
配送：4

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3人が参考になったと回答
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2019-09-25

ショップからのコメント

この度は追加送料の件でご迷惑をおかけいたしました。

以前は追加送料を含めて無料でご案内しておりましたが、
現在は沖縄と一部離島への配送には追加送料のご負担をいただいております。

追加送料の有無につきましては、随時ご案内させていただきますので、
ご注文前にお問い合わせいただけましたら幸いでございます。

今後ともTIREHOODをよろしくお願いいたします。

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amazonjpさん

30代男性購入者レビュー投稿 1件

1.67 2019-06-17

品揃え：1
情報量：3
決済方法：3
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

商品代金決済後、発送準備メールが到着したにも関わらず、メーカー欠品廃盤商品のためキャンセル依頼がきた。システムの問題なのか、店の方針なのか不明であるが、入金後であり不信感が強い。

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2人が参考になったと回答
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2019-09-25

ショップからのコメント

この度は商品の欠品でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後は在庫管理を徹底し、再発防止に努めて参ります。

今後ともTIREHOODをよろしくお願いいたします。

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orochi3160さん

30代男性購入者レビュー投稿 49件

5 2021-12-21

GSの交換予約までワンストップで出来るのは本当に便利です。
価格も良心的ですし是非次も利用させて頂きたいと思います。

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このショップで購入した商品のレビュー

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佐藤7458さん

30代男性購入者レビュー投稿 130件

1 2021-11-25

備考欄
1，配送指定先（タイヤ交換業者）・日（設定可能日）を指定して注文をした。
2，このショップから注文を受けたとメールが来た。
3，1時間ほどしてこのショップから配送先を変更できない。
4，注文者都合でキャンセル処理してくれ
5，注文者がキャンセル料を支払え
**
ちょっと理解不能な対応です。
貴社のフォームに従って注文をした。
貴社が承認したとメールを発信。
一般的にはここで契約が成立した。
あとから配送先の指示に気が付いてめんどくさいので、
キャンセルしてくれと申し出た。
キャンセル料は注文者が負担してくれと都合の良い発想
このように私は受け止めているがこれ以外の理由があるのだろうか？

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1人が参考になったと回答
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2022-01-27

ショップからのコメント

この度はTIREHOODをご利用いただきありがとうございます。

恐れ入りますが、TIREHOODの交換作業をされない場合、注文時にご希望の配送先を入力をお願いしております。

配送先指定欄に入力をいただけず、備考欄に当該内容を入力されておりましたので、システム的に対応が難しい状況でございました。

また、キャンセルにつきましては、事前に弊社規約を明示しておりますので、ご理解いただけますと幸いです。

今後ともTIREHOODをよろしくお願いいたします。

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kentt9669さん

30代男性購入者レビュー投稿 4件

4 2020-12-07

便利で満足でした！ただ、お店で取付工賃を取られそうになったり、タイヤは持ち込みですかと聞かれたりしたので、注文メールを持っていくことをおすすめします。

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このショップで購入した商品のレビュー

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お豆腐屋さん6565さん

30代男性購入者レビュー投稿 296件

5 2017-11-26

品揃え：5
情報量：5
決済方法：5
スタッフの応対：5
梱包：5
配送：5

繁忙期にもかかわらず迅速で丁寧な対応でした。

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このショップで購入した商品のレビュー

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