タイヤ4本セットとタイヤ交換(4本分)チケットを購入しました。取付店舗の方には丁寧に対応して頂き、全く問題なくタイヤ交換ができました。ありがとうございました。ただ、購入した際、以下のメールが貴社より届きました。
「TIREHOOD サポートでございます。
この度はTIREHOODをご利用いただき、ありがとうございます。
今回ご注文いただきました、【タイヤ取付チケット】は、
サービスの仕様上、タイヤの本数と一致している必要がございます。
つきましては、誠に勝手ながら当店にてタイヤ本数と同数に
チケット枚数を変更させていただきました。
別途楽天市場より金額変更の案内メールが配信されているかと存じますので、
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。」
となっており、タイヤ交換チケットの料金が4倍になっていました。
びっくりして、いったんキャンセルすべきがどうか迷いました。しかしその後のタイヤ発送メールでは、請求金額が最初のまま変わらなかったので、そのまま交換に向かいました。結果、追加料金もなく無事に交換できましたが、上記のメールが誤りであった等の連絡は一切ありませんでした。
なので、評価を一つ下げさせていただいています。