私はもう二度とこちらの店舗では購入しません。 購入した商品に不良があったため、メーカーサポートに電話をしたところ、まずは購入店舗へ相談をしてくださいとのこと。そこでJHB楽天市場店さんに電話をしましたが、不良品でも交換できず、当店では保証をしませんの一点張り。（ちなみにメーカーサポートの場合、保証しきれない場合があるとのこと） 「初期不良に関しては、JHB楽天市場店では保証をしません、メーカーさんに直接連絡をしてください」とのこと。最初にメーカーに電話をしているのですがね。。。。。 あらかじめ規定に記してあるそうです。規定の確認不足が招いたことではありますが、電話口の対応も非常に悪く、「ご迷惑をおかけしました」も最初に言えないような男性スタッフさんでした。 皆さん、注意をしてください。 JHB楽天市場店さんでは初期不良への対応はしていただけません。 不良品を販売してもJHB楽天市場店さんでは一切関知をしてくださらないそうです。メーカーへの直接対応になるそうです。 価格で店舗を決めましたが、最悪の対応でした。店舗選びに後悔をしています。 店舗選びのときは、仮に数百円安くてもこういった保障問題など、リスク回避は大切かと思います。

最低です。他の方にもこのショップは使わない方がいいと声を大にして言いたいです。 こちらで商品を購入し到着は早かったですが、そのあと最悪でした。 無償修理期間中に連絡し、修理依頼したところ対応してくれずメーカーとこのショップとたらい回しにされました。メーカー側は非常によく対応してくれましたが、購入店舗が良くなかった。 結果購入店舗で何とか無償修理対応してもらいましたが、戻ってきても直っておらず。 今度はメーカーに直接修理依頼したところ、非正規の所で何かした形跡があるとの事。 こちらの店舗の電話でのやり取り、購入者への対応、やらかしてくれたこと、全てにおいて最低です。 いまだにこんな悪質店舗があるのかとびっくりです。

商品が届くのは早いですが、梱包されていたダンボールが明らかに使い回しな感じでした。伝票を剥がした跡が残ってました。やっぱりここの店は転売品なのでしょうか。もうこの店では買いません。今後買われる方は注意して下さい。

カメラレンズを購入しましたが商品説明とは異なる内容で発送され指摘してもまったく対応してもらえませんでした。梱包もひどくレンズが箱の中でコロコロ動いている状態での発送です。楽天でのお買い物市場最低最悪のお店です。

商品説明に簡易包装とありましたが雑すぎます。 激安とはいえ消費者は色々悩んで８万円を支払うのです。 もう少し商品を受け取る側の気持ちを考えて下さい。

ｼｮｯﾌﾟの対応（ｻｰﾋﾞｽ業として）はよくないです。発送後の運送会社問い合わせメールがない、領収書が発行できない、最低限のｻｰﾋﾞｽだと思いますが、それが出来ないショップです。

ミラーレスカメラのCCDにキズがあるので交換要請を行おうと返品規定を見て驚いた 製品不具合の交換は受け付けてないとの記載があって交換不可との事 ありえない

受取後すぐ初期不良の為、返品等の連絡をするが、メーカーに問い合わせろとのことで売ったら売りっぱなしの今時の店舗でありえない対応。1週間とか経過後のメーカーへのサポート依頼ならまだわかるが受け取り後1時間後でこの対応。初期不良でも”会社概要にてご案内しております通り、出荷完了後の返品・交換対応は行っておりませんので、ご了承ください。”との返信。

騙されました・・・もう絶対買いません。 送料無料と書いてあったにも関わらず、再配達の為と言い着払いで払わされました。 だったら最初から他のもっと安いショップで買えば良かったです。 キャンセルしてもお金は戻ってこず、完全に騙されました。 もうこのショップからは二度と購入しません。。。

届いた商品は穴や傷だらけでありえないです。 それでいて交換に応じないなど本当に最低なショップです。 利用規約の文章にも交換には一切応じないなど書いてあるので、皆さんも買う時は気をつけた方がいいです。

他のショップより安かったのでテレビを購入しました。その後、理解出来ない素っ気無いテンプレートにて一方的にキャンセルされました。信用に欠け今後このお店は利用しません。 その他、梱包・配送はされませんでしたので★１つとさせて頂きます。

Airpods proを購入しました。 梱包材があまり意味をなさない入れ方をされていて商品の箱がへこんでいました。 また交換も返品も不可というのはショップ情報ではなく商品説明に書いてください。 そうと知っていたら買いませんでしたから。 高い買物でワクワクしながら待っていただけに残念です。

中古品が送られてきた 3月5日に購入しましたが、2月27日に保証が始まっているものが送られてきました。 たった数日ですが、未開封品であっても購入日から保証が始まらないのであれば中古品と同じです。 このショップから買わないことをお勧めします

ご担当者様 お世話になります。 本日の午前中に領収書につきましてのメールを送信しており、ご注文の可否につきましてのご返信をお待ちしておりました。 ご返信がございませんでしたので、出荷は保留としております。 本日午前中にメールをしていただいた？ 領収書についてのメールなど来てませんけど。。。 次回の出荷は、5/7（火）でございますので、お急ぎであればご注文をキャンセルの上、他店にてご購入いただければ幸いです。 5/2（木）発送とのことでしたので、注文しており急いでいるにもかかわらず この対応はないと思います。 キャンセルいたします。 JHB楽天市場店？最悪なショップです。

他店より少し安かったので注文しましたが詳細な説明もないテンプレでキャンセルされました。 客寄せのためか個人情報収集目的なのかは不明ですが、個人情報やクレジットカードの情報が悪用されないか心配です。他にも同様の書き込みがあるようでみたいですしこのお店で買い物は信用に難ありかもしれません。

Gw前にカメラレンズ購入しました。翌日開封してみたところ新品レンズですが、異物混入していました。販売店GW休みに入っていましたので、休み明け連絡した所メーカーに持って行って下さいの対応のみでした。一度も使用していないのにメーカーに持って行く事になりましたが、メーカーも流石に、驚いていました。二度と購入しません。ちなみに、購入から使用出来るまで、３週間かかりました。GW使用できず・・・

最低です。皆さんこのお店では商品をお願いしない方が良いと思います。

購入後の不良は保証範囲内でも対応しない契約がある最悪最低の会社です（メーカーに直接言えとの回答がきました）。 東芝REGZAを購入しましたが、初期不良があり痛い目を見ております。日本メーカーとはいえ機器に故障はつきもの。 アフターフォローがないこの店舗での買い物は全くお勧めしません。一人でも被害者が増えないことを祈っての投稿です。

保証開始済み、半年以上経ったものが届きました。

配送が早いのだけは良いが、配送や取引などについての案内が見にくく、対応して欲しいことも充分に伝わらないまま、発送も終了。 何かすごく投げやりな受け答えで、誠意の微塵も感じられない。顔が見えない相手との取引だからこそ、気を遣わないといけないんじゃないかと思う。 二度とこの店では買わない。

誕生日プレゼントなので当日間に合うようにあす楽対応のこの店を選びましたが、まさかの届かず。 佐川急便からは『店舗側の梱包が遅れ、翌日の配送でも構わないと承諾の上、荷受けをした』と言われ 店舗に問い合わせると『運送業者の荷物量増加の遅延』と説明がありました。話が食い違うので 佐川急便に再度、荷物量増加ではないのかと訊ねましたが調査した結果間違いなく店舗側の遅延だと 改めて回答されました。 おまけに楽天市場に遅延補填をと簡単に責任転嫁。最低の店舗です、2度と利用しません。この件については楽天市場からは指導が入るそうです。

梱包はしっかりだが、送付する商品品質にはまったく頓着しないショップです。 梱包は外装ダンボール箱や緩衝材等しっかりしていて好感持てますが、商品の化粧箱に大きな凹みがありました。梱包の状況から、出荷時の品質の問題を写真付きで報告しましたが、どこで「凹んだか判断できない」とのご主張で、顧客を信用しないことをポリシーとしているようです。しかしながら、出荷時の品質管理状況の説明等は一切なく、個人運営のフリマレベルのひどい対応でした。 以上の経験から、出荷される商品の管理と顧客対応については、全く信頼をおけないショップとの判断をいたしましたので、特に、高額な商品や、商品化粧箱等の傷を気にするプレゼント用の商品を購入するショップとしては、再考をおすすめします。

購入後の問い合わせに対して対応する気がなく、出荷完了後の不具合は全てメーカー対応ということで、なんの責任感もないように感じました。

不具合があっても返品受け付けないようです。

プレステーション５のディスクドライブありバージョンを買いましたが、ドライブ無しバージョンを送られてきました。 プレステーション５のドライブありバージョンを買いましたが、デジタル版を送られてきました。 確信犯で詐欺のつもりでやってますでしょうか。。。ディスクドライブありバージョンの定価で売ってるし、写真もディスクドライブ有りの写真。 こんなの返金無しと言われたら最後まで戦います。 大事な時間も奪われるし詐欺は勘弁してください。 返金はしっかりさせてもらいます。 この店から買う予定な人は気を付けてください。商品すり替えられる可能性は大きいです。

不信感。キャンセルお願いしているも、返信無し、ポイント戻らない。

記載無しなのに新品価格で中古品がきます ショップ対応もしてくれてません

ニンテンドースイッチを購入。外箱に穴や傷が複数。明らかに出荷時からのもの。 梱包も、段ボールに裸の状態で、こんなの初です。

39ショップかつ対象金額に達しているにもかかわらず送料請求 商品のサイズも重量も小さいが5000円の送料がかかるとのこと。 どの配送会社に頼んだらそんなに配送料がかかるのか 39ショップだけど対象金額分購入しても送料かかりますと書いてほしい。 39ショップに関してはショップ側、楽天側の認識のズレを感じた。