義父への贈り物の購入の為に利用致しました。
配送日時指定が出来ましたが、日数がかなり先だったので、少しでも早く届くようにと、日時指定を入れずに注文しました。
出荷の連絡後、想定よりも到着が遅いなと思ったので、運送会社に直接問い合わせをしたところ、日時指定が入っているとの回答。
指定がなければ出荷の翌日には到着する地域だったのに、翌々日の夜間指定になっていました。
なぜ依頼をしていない日時指定を勝手にいれられたのか、正直不愉快です。
こちらで日にちを早めてもらえるよう、変更依頼をしました。
ここからは店舗さんではなく、運送会社に不手際ですが、
変更依頼をかけ、受け付けた旨回答を頂けた日時指定を、配送直前になって、
「配達できるドライバーがいないから、出来ない」と、届け先の義父宛てに電話をされました。
サプライズの贈り物も、台無しにされました。
変更依頼をかけた際に、依頼主の私の連絡先を伝えているにもかかわらず、です。
運送会社の不手際でしたが、本来必要のない配送日時指定をされた事が原因です。
指定が無ければ、店舗側で指定をかけるのであれば、その旨アナウンスして下さい。
指定をかけない理由も注文者にはあるんです。