ごの度は当店へのご注文に際し、ご不快の念をおかけしまして大変申し訳ありません。 こちらが不手際にてお客様の返信メールを確認しそびれ、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ご注文の全額返金処理は昨日（10月22日）既に完了いたしました、ご安心ください。 今後はこのような不始末のないよう、社員教育を徹底して参る所存でございますので、これからも変わらぬご指導、 ご鞭撻を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。