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5
2018-04-28
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 注文番号：322693-20180305-00044807
快速丁寧な対応のショップ様です。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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4.83
2018-10-05
- 品揃え：4
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- トートバック等購入しました。
配送も早く指定時間に届きました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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5
2018-09-27
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- とても対応の良いお店です。
気に入った商品リピ購入考えています。
その時はよろしくお願いします。 - このレビューのURL
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7人が参考になったと回答
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-
- 購入者さん
1
2019-06-11
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- シフォンスカート購入
商品はすぐ届いたが、商品のみで明細書入っておらず。
明らかに違う色が届いたと写真付きで送るも(夜撮影したものだからか、色合いが微妙だが)、間違いないと譲らず。
納得できなくて、メールとは別に本社に電話で連絡するも、敬語の使えない事務のような人が出てきて、途中で違う人に変わりましたが、対応は微妙で、私の話をろくに話を聞かず、明らかに色が違うと訴えているのに、見本の写真と違うことがあるので...と譲らず。のみならずまるでクレーマー扱い。
とりあえず、返品するので色を確認して欲しいと連絡したら、元払い送料負担で送り返して来いとのこと。すぐに送り返して間も無く5日になるが、まだ連絡なし。何回かメールするも返信もなし。
これは私も悪いが、誤って配送センターでなく本社に送ってしまっていたが、その旨メールで本社に連絡するもすぐ返信なし。後で運送会社に聞いたところによると、ずっと本社は不在で何回も電話かけたが出なかったと。荷物を届けられないので、結局、送り元の私のところに帰ってくる予定だったが(この時送り返してから10日以上！)、そのタイミングで本社から荷物を転送手続きしたと連絡あり。遅くないですか？
常に不在で電話も出ないって、本社は本当にあるんでしょうか？詐欺ですか？
未だに決着つかず。商品発送は早いが、このグダグダっぷり。何かトラブルある時は全くいけてないです。
今まで何点か買ったことあるだけに、誠意が1mｍも感じられ無いこの対応にがっかりです。
早急の対応を望みます。
対応後に再評価したいです。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1.33
2018-10-19
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- ９月下旬発送になっていたのに、結局10月下旬発送。遅れるという連絡や謝罪もなし。ショップの対応は悪いと思う。
- このレビューのURL
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5
2021-10-18
- 迅速丁寧にご対応いただき
ありがとうございました - このレビューのURL
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- 購入者さん
2
2021-10-13
- 商品を２つ購入したのですが、１つは良くて、もう１つの商品の形が明らかに商品写真と違ったので相談したら、商品不備ではないので返品はお客様送料負担と言われ、納得いきませんでした。馬鹿くさいので返品せず、そのことを商品レビューに正直に書いたら、そのあと他の方も同じように写真と商品の形が違うとのレビューを書いていました。
その後時間が経った後何気なくそのページ見ようとしたらページが消されており、また同じ商品が出品されていました。 - このレビューのURL
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1
2020-11-09
- いっこうに届きません。似たようなものを買いにいった方が早かった。
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1
2020-04-09
- マスク購入しましたが発送時期記載されておらずてっきり普通に一週間程度で発送されると思ってたら、ほかの方のレビューにてかなり先の発送時期だったと知る。。。
この緊急時、みんな不安になっているところにこの対応。だましているつもりはないのでしょうが、そう思われても仕方がないと思います。
きちんと情報は記載するべきです。 - このレビューのURL
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1
2019-11-29
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 送料無料の商品を購入しました。
返品依頼を行ったところ、商品代金2760円より送料分を差し引いた金額2090円での返金と言われました。
ショップの詳細には記載がありません。
商品ページにも記載なし。
送料を差引くのであれば事前に記載していて欲しかったです。
バカバカしいのでもう二度と利用しません。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 購入者さん
1
2019-06-06
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- シフォンスカート購入
商品はすぐ届いたが、商品のみで明細書入っておらず。
明らかに違う色が届いたと写真付きで送るも(夜撮影したものだからか、色合いが微妙だが)、間違いないと譲らず。
納得できなくて、メールとは別に本社に電話で連絡するも、敬語の使えない事務のような人が出てきて、途中で違う人に変わりましたが、対応は微妙で、私の話をろくに話を聞かず、明らかに色が違うと訴えているのに、見本の写真と違うことがあるので...と譲らず。のみならずまるでクレーマー扱い。
とりあえず、返品するので色を確認して欲しいと連絡したら、元払い送料負担で送り返して来いとのこと。すぐに送り返して間も無く5日になるが、まだ連絡なし。何回かメールするも返信もなし。
もしお店の落ち度なら、送料はどうしてくれるんでしょうか？こちらの間違いなら仕方ないですが。
今まで何点か買ったことあるだけに、誠意が1mｍも感じられ無いこの対応にがっかりです。
メールを送ってもまったく返事がないのでこちらに記載しました。早急の対応を望みます。
対応後に再評価したいです。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1.33
2018-10-13
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 注文してから商品到着まで20日近く掛かりましたが、その間の連絡はありませんでした。あまりにも時間がかかるので、キャンセルしようかと思っていたところ、発送のメールが来ました。散々待たされた挙句、こちらの値段の半額で買ったワイドパンツと品質が変わらなかったです。価格設定は高いのではないでしょうか。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2018-10-10
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 他の方も書いておられますが、不良品に対する返品対応が最悪です。メールの返信もありません。電話をしたところ担当者が不在、いない？と言う始末。楽天補償サービスを申請、いま手続き中です。二度と買い物しません。
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2.67
2018-09-23
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- なかなか商品が届かないので、問い合わせメールをしたところ返信もなく翌日に届きました。
たまたま発送日に問い合わせをしたのかもしれませんが、返信くらいほしかったです。
商品は他の方の口コミのようにカッパ感があります。形は可愛いです。 - このレビューのURL
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2.33
2018-08-18
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 何だか対応が残念なショップです。
ファスナーが壊れたデニムスカートが届き、交換依頼のメールを送ったのですが、返信には、返送先が書かれた事務的なメールが来ただけで、不良品を送ってしまったことや、返送の手間をかけさせることへのお詫びの言葉は何も書かれていませんでした。
返送後、6日間音沙汰なし。こちらから連絡をいれて、発送日を教えてもらいました。お盆休みだったのかもしれないけど、それならそれで、発送が遅れる連絡をするべきかと思います。
注文日8月7日、交換品の到着が8月18日になり、お盆の帰省に着ていけませんでした。
検品の甘さとスタッフの対応の悪さが気になります。残念な買い物になりました。 - このレビューのURL
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5.00
- 2018-04-28
- 注文番号：322693-20180305-0004 4807快速丁寧な対応のショップ様です。
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