エアコンの購入、設置をお願いしました。
口コミには、連絡がつながらないなどの記載があったためとても心配でしたが、結果的にとても親切で設置もしっかりしていただけで大満足です。
確かに、初回の連絡はなかなか繋がらず苦労しましたが、購入履歴から問い合わせをして、一度電話での連絡がつけば、その後は大丈夫でした。
たしかに、電話での連絡がつきにくい、フルタイム会社員の方は、配送と設置の予約までが難しそうだと思いました。
また、工事費を事前に支払っているのに当日取られたという口コミもありましたが、
配管の化粧カバーをつける場合は材料費を支払うのは通常のことですし、注意事項にしっかり書いてあります。
説明文をちゃんと読んでいれば、そんなクレームには繋がらないと思いました。
ただ、タイトルのところに工事費込み!と大きくあるので、"当日は追加料金がかからない"と勘違いしやすいのかも、と感じました。
今回発送と設置が別会社のようでしたが、どちらも丁寧な対応で、ありがたかったです。