最初、販売時の初期サポートに繋いでいただくまでは
少し敷居が高く感じました。 電話対応は丁寧にされてはいます。
問い合わせ内容に関してですが
こちらが張り付いて管理できる状態ではないので
こういう内容に関しては この部署(この担当者)が管理、
この方の状況だと これくらいに時間を作れば という調整をしていただければ助かります。
担当の方に繋げていただいてからは できる範囲でのアドバイス等は丁寧にしていただけますし
できない部分に関しての解決法などの提案もいただけましたので
丁寧に販売されている会社だとは思いました。
きちんと清掃し 動作確認までされた状態での発送ですので
経年劣化による傷等はありますが 販売時記載と それほど大きな差はありませんでした。
ただ 初期出荷状態ではないので そのあたりの注意は自己責任で必要かもしれません。
追加での延長保証も取り扱いされているので 合わせて加入も検討するのをお勧めします。