クリスマス1週間前。1日から2日で発送と書いてあったので購入を決めましたが3日目になっても連絡がなく、不安に思いメールで問い合わせをしたところ商品入荷の都合でまだ発送ができないとのことでした。2種類購入したうちの1つは在庫があるから先に発送することができる、とメールが来たので在庫あるものだけ先に発送して欲しい旨返信をしましたが2日経っても連絡がなく、電話で問い合わせをしたところどうやら私のメールは見落とされていた様子でした。電話で再度、在庫あるものを先に発送してほしいことを伝えてようやく発送して貰えました(クリスマス前日)。もう1種類も最初のメールではぎりぎりクリスマスに間に合いそうとの説明がありましたが結局届いたのはクリスマス2日後でした。発送予定を参考に購入を決めさせていただいたので欲しい日に間に合わずとても残念でした。ただ、商品の状態や問い合わせに対する対応は丁寧だったと思います。