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2020-06-18
- ドッグフードは色々な店舗からの購入経験があります。
今回購入したこちらの店舗は週の営業日時が他店よりも圧倒的に少ないです。ですので、注文した金曜日から土日をはさみ、通常であれば注文完了〜納期の連絡があって然るべきところですが、この店舗は私からの問い合わせがあって初めて納期連絡を教えていただきました。
その際、注文品が届く前だったのでキャンセルしたい旨も伝えましたが、それは無視されお詫びの内容しかありません。注文商品を発送しましたと連絡受けても楽天会員情報には配送状況が反映されておらず、物流の伝票管理番号も記載されていない連絡を受けて、ますます疑い度MAX！
送ったというのであれば、伝票管理番号を教えてほしいと私から問い合わせして確認できた次第です。
正直、ここまで問い合わせをしたのも初めてですし、いくらキャンセルしたい旨を伝えてもお詫びの内容のみに変化はありません。
最終的には本日発送され届く予定です、と返答受けたのに注文品が届いたのは翌日の午後という本末転倒の結果。
この内容をご覧の皆様の判断に一任いたしますが、私自身は商品が届いて、本来ならキャンセル処理したい気持ちが山ほどでしたが、一悶着ありそうな予感満載でしたし、関わる事自体アホらしくなってきたので、返品処理いたしませんでしたが、もう二度とこのような店舗からの購入はしたくないと思っています。
また、今後購入を検討されている方にアドバイスですが、上記のような対応の店舗ですので、同価に近い商品で悩まれてるのであれば、気持ちの良い買い物ができる店舗から購入されることをおすすめいたします。
もし、同じ価格であるならば他店をお勧めします。 - このレビューのURL
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4.83
2018-05-19
- 品揃え：4
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 今回日付指定を間違えてしまい（残り僅かしかなく近隣店舗にもない状況）メールで早く送って貰えないか聞いたところ、早々に返信を下さり配送手続きも行って貰えました。
本当に助かりました。ありがとうございます。 - このレビューのURL
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- 5
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- 2018-05-19
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