良い商品をお届け頂き感謝します。さて、ご対応には概ね満足ですが一点ご提案します。
商品発送連絡の時に配送会社名・お問い合わせ伝票番号が分からず翌日に再度ご連絡を頂きましたが、これは配送会社名・お問い合わせ伝票番号が判明してからの発送連絡の1回で良いと思われます。
発送できたから素早く連絡して下さる。その対応は間違ってはいませんがスケジュール確認ができず困惑しました。そして御社にとっても今のやり方では2度手間です。ただでさえ大変なお仕事なのですから省力を意識しては如何でしょうか。因みに他社さんは配送会社名・お問い合わせ伝票番号を付けた発送連絡1回だけですよ。
申し訳ありません。生意気にもご提案させて頂きましたが悪しからずご検討ください。